Kapamilikan hiji hal anu gampang dipikawanoh, tapi henteu gampang tangtu. Hiji ilustrasi atra tina kapamilikan bisa kapanggih dina real estate. Sacara umum, lamun anjeun sorangan sipat hiji, anjeun ngubaran eta kalawan hormat, tetep dina perbaikan alus, sarta nyieun kamajuan ngajaga investasi anjeun sarta ningkatkeun nilai na. Nalika anjeun ngan nu renter dina harta, Anjeun teu boga motivasi teuing miara ngeunaan spills, liang, nu nundutan, atanapi kumaha kagiatan poéan anjeun mangaruhan nanaon saluareun deposit kaamanan Anjeun.
Hiji rasa kapamilikan diaktipkeun sacara alami di urang nalika maranéhna boga stake finansial atanapi emosi di hal. Nalika hal bisa didadarkeun salaku "milik" eta micu perasaan possessiveness sarta akuntabilitas anu teu hadir ti posisi "Hormat".
Kapamilikan di Industri Retail
Kapamilikan dina industri ritel anu teu jauh beda ti industri real estate di yén aya jalma kalawan "boga" mental jeung maranéhanana ku "renter" mental dina unggal. Dina sagala bisnis ritel, anjeun biasana bisa nangtukeun boga atawa manajer ngan ku observasi. Ieu mah sakadar anu aranjeunna nuju ngagem baju hadé atawa leumpang di sabudeureun kalawan hawa di otoritas. Anjeun tiasa nunjuk kaluar honchos sirah sabab bisa ningali nu sipatna operasi ti éta posisi "milik-ness". Aranjeunna perhatikeun deui, kalibet deui, jeung miara beuki lantaran boga stake financial emosi gede di kumaha aranjeunna geus lakukeun unggal poe.
Aya kalana anjeun bakal sapatemon hiji pagawe non-managerial anu mibanda éta kualitas hese dihartikeun tina kapamilikan. Ieu teh pagawe anu Ngaruwat perusahaan sabab tiasa dianggo pikeun jeung konsumén aranjeunna ngawula ka salaku sorangan. Ka pagawe kalayan kapamilikan, unggal ayaan, badag atanapi leutik, mangrupakeun hal ngagungkeun. Unggal gagalna, badag atanapi leutik, mangrupakeun hal salempang ngeunaan.
pagawe langka tur éndah ieu nyokot unggal aspék pakasaban maranéhanana pribadi sarta internal disetir arah kaunggulan sabab éta jalan aranjeunna resep némbongkeun up di dunya.
Pananjung pagawé kalawan kapamilikan
Loba manajer ritel teu nyaho aya hiji hal kayaning kapamilikan dugi aranjeunna ngahaja nyewa batur kalawan eta. Ujug-ujug anu jelas jelas antara pagawé jeung méntalitas boga jeung karyawan jeung méntalitas renter janten semu. manajer The karek awakened kiwari bisa ningali yén kualitas kapamilikan brings kalawan eta jenis paripolah proaktif jeung produktif anu perlu hal dipigawé na neangan aranjeunna dipigawé ogé. Kusabab pagawé kalawan kapamilikan anu biasana timer diarahkeun tur pamaliharaan low, manajer manggihan yén maranéhna kudu sababaraha hassles Musyawarah waktos-consuming sareng maranehna. Liking naon maranéhna ningali, manajer instan hoyong langkung ti barang kapamilikan ieu, tapi saprak maranéhna teu surti kumaha aranjeunna ngagaduhan eta di tempat munggaran, maranéhna teu surti kumaha balik ngeunaan meunang leuwih karyawan jeung eta keur mangsa nu bakal datang.
Ieu moal sakumaha misterius sakumaha eta bisa sigana. Ngarti naon kapamilikan anu, mutuskeun yén rék ka dinya, sarta recognizing eta lamun nu katingali eta brings eta ngadeukeutan. A manajer who wants to ngadegkeun rasa kuat kapamilikan salaku standar dangong operasi kalawan tim pagawe ngan perlu menta eta, ngarojong eta, sarta positif nguatkeun eta dina raraga neangan eta na tetep hirup.
Ngaiklan pikeun kapamilikan
A mayoritas pagawean tugas Iklan outline jeung tanggung jawab di jéntré hébat, tapi qualities pribadi, gaya gawe, tur karakter dina pagawe ngimpi nu bieu disebutkeun atanapi sagemblengna bolos. Nyaeta ku sabab manajer teu dicokot waktu pikeun ngartikeun intangibles atanapi lantaran geus sieun mun nanyakeun keur naon maranéhna rék? Naon alesanana, éta kawas susunan hiji omelet tanpa nangtukeun bahan jeung hoping yén naon nu nuju dilayanan téh hal nu bakal bogoh ka. Ieu tiasa lumangsung, tapi éta shot panjang.
Upami anjeun hoyong hiji pagawe kalayan kapamilikan, Anjeun kudu Ngaiklan pikeun kapamilikan jeung nangtukeun naon hartina ka anjeun. Sababaraha conto basajan ngeunaan cara Ngaiklan pikeun kapamilikan anu:
- Anjeun kudu boga rasa kuat kapamilikan nu drive Anjeun pikeun manggihan cara pikeun ngalakukeun hal hadé, gancang, sarta murah.
- Butuh batur anu butuh waktu kapamilikan jeung unggal urus, jeung manggih cara pikeun delight sarta ngingetkeun konsumén unggal dinten.
- Kasuksésan dina proyék ieu merlukeun anjeun nyandak kapamilikan di departemen Anjeun ditugaskeun sarta ngaleuwihan ekspektasi tina ngawas anjeun kalawan efisiensi anjeun sarta perhatian ka jéntré.
Kalawan hiji garis basajan dina ad pagawean Anjeun bisa nyingsieunan kaluar sababaraha slackers tur nyetel panggung pikeun hiji sawala kapamilikan di wawancara.
Wawancara keur kapamilikan
Unggal dunungan ngaharepkeun yén unggal ngalamar bakal mawa éta kualitas gaib tina kapamilikan sareng maranehna, tapi sababaraha pangusaha nyieun éta hiji sarat dicirikeun pikeun Ngiring. Marengan kaahlian math, pangalaman komputer, sarta layanan palanggan demeanor, kapamilikan nyaéta kualitas anu perlu jadi dina "daftar" lamun éta hal éta penting pikeun pakasaban. wawancara suksés bisa mantuan ngahususkeun widang caleg. Di dieu téh sababaraha patarosan wawancara dasar anu bakal nulungan urang nangtukeun lamun calon di hareup anjeun sabenerna boga rasa kapamilikan.
- "Dina iklan keur pakasaban, urang nyarios nu diperlukeun pikeun mibanda rasa kuat kapamilikan. Naon anu hartosna ka anjeun? "
- "Urang ngaharepkeun dulur nyandak kapamilikan keur kasuksésan bisnis ieu. Saur anjeun anjeun nu jenis jalma? Pasihan abdi conto kumaha anjeun geus nyokot kapamilikan keur kasuksésan hal di sakola atawa digawé atawa dina kahirupan pribadi Anjeun. "
- "Di dieu Kang naon urang hartosna ku kapamilikan ... Lamun kedah tingali jarian di tempat parkir di jalan Anjeun kana toko isuk-isuk, atawa dina cara anjeun kaluar tipeuting, urang bakal nyangka anjeun nyokot jarian nu teu kusabab batur téh ningali maneh tapi sabab teu resep digawé di hiji tempat rongsok. Dupi anjeun daék ngalakukeun éta? Pasihan abdi conto hal maneh tuh dina pakasaban saméméhna ngan sabab éta penting ka anjeun. "
A neuteup kosong bisaeun dongéng. Mun calon moal bisa mikir cara keur ngajawab patarosan, atawa teu bisa gampang masihan anjeun conto kongkrit, teras kapamilikan henteu hal nu asalna alami pikeun anjeunna atanapi nya. Batur kalawan rasa kuat kapamilikan boga loba conto deui jeung bakal reueus ngabejaan Anjeun tentang aranjeunna. Naha éta hal dramatis kawas fundraiser aranjeunna spearheaded keur korban tsunami, atawa hal leutik kawas nyokot kantong plastik pikeun ngabersihan up sanggeus anjing maranéhanana di taman éta, demonstrasi di kapamilikan di area mana wae di kahirupan mendemonstrasikan nu ngalamar ieu bakal bringing yén kualitas berharga kana Anjeun bisnis.
Nyewa pikeun kapamilikan
Sugan calon sigana mumpuni dina unggal jalan tapi sigana kakurangan kualitas nu hese dihartikeun tina kapamilikan. Kudu nyewa jalma nu atoh? Ieu penting mertimbangkeun nilai kapamilikan di posisi proyék ieu kanggo organisasi. Nanya ka diri patarosan ieu:
- Baris para karyawan jadi digawé tanpa pangawasan?
- Aya loba kontak customer langsung nu para karyawan kudu salaku bagian biasa tina pakasaban maranéhanana?
- Dupi ieu mangrupa posisi unik kalayan tanggung jawab unik sabalikna ka posisi duplikat dina tim badag?
Lamun dijawab "enya" pikeun naon atawa sakabéh patarosan ieu, mangka bakal ngawula ka maneh jeung organisasi Anjeun pangalusna keur anjeun nyekel kaluar pikeun kapamilikan. Dina posisi unsupervised, hiji jalma jeung kapamilikan bakal produktif sarta ngamotivasi tanpa sumber éksternal inspirasi atawa arah. Dina posisi kontak customer, hiji jalma jeung kapamilikan bakal nyandak muatan tina interaksi jeung mastikeun yén maranéhna anu ngarah ka conclusions pangalusna maranéhanana mungkin. Dina posisi anu henteu duplicated mana sejenna, hiji jalma jeung kapamilikan bakal nyaho yen batur téh gumantung kana kontribusi, sarta baris mekar dina éta posisi tanggung jawab konci.
Aya sababaraha posisi pakasaban nu kapamilikan bakal nice, tapi éta teu perlu. Tapi lamun nuju Ngiring pikeun posisi nu kapamilikan mangrupakeun faktor konci for keur ayaan , mangka nyaéta kualitas patut ngantosan.
Lamun Anjeun mikir yén saha bisa diajarkeun paripolah kapamilikan, mangka anjeun bisa hayang pikir deui. Anjeun tiasa ajak hiji kacenderungan kapamilikan jeung lalajo eta tumuwuh, tapi lamun si cikal teu aya, Anjeun bisa ngagali sadaya rék jeung anjeun pernah nimu anu proaktif, pagawe jawab nu bener anjeun mikahayang. Kaahlian bisa diajarkeun. Kapribadian jeung qualities internal teu tiasa. Dina prosés Ngiring, éta penting pikeun meunang jelas ngeunaan qualities intangible yen calon anu bringing ka pihak Anjeun saencan Anjeun mutuskeun diondang aranjeunna dina.
Karéta keur kapamilikan
Lamun teu tiasa ngajarkeun kualitas kapamilikan ka batur anu teu inherently mibanda éta, nyaéta aya titik dina pamikiran ngeunaan kumaha kapamilikan fits kana proses latihan? Jawaban pondok téh "Lieur!" Pelatihan moal magically ngalebetkeun kualitas kapamilikan kana unggal pagawe anu walks dina panto. Tapi naon baé nu teu leumpang di kalayan hiji dangong kapamilikan bisa kalayan gampang boga eta sedot kaluar tina éta gancang, dimimitian ku prosés latihan.
Paling "latihan" program anu bener "sangkan" program. Gerentes atanapi trainers nyaritakeun trainees naon nu kudu, ngabejaan aranjeunna cara ngalakukeun naon maranehna ngalakukeun, ngabejaan aranjeunna kawijakan, ngabejaan aranjeunna prosedur, ngabejaan aranjeunna aturan, tur ngabejaan aranjeunna 23 cara aranjeunna meunang dipecat di parusahaan ieu. Ieu sacara gembleng loba nétélakeun yén pas keur latihan, sarta eta susunan up paradigma anu kedah ngalakukeun sakumaha ngawartoskeun maranéhanana, nu sabalikna ti paradigma nyokot kapamilikan karyawan.
Lamun ngalakonan latihan pagawe, éta penting pikeun kalan antara kaahlian pangajaran sarta kabiasaan udar sabab unggal aspék tungtutan strategi béda. kaahlian husus kawas ngajalankeun hiji tunai register, maké komputer, completing laporan, jeung sajabana perlu diajar kalawan husus kumaha-ka hambalan. Di handap ieu mangrupakeun bagian robotic sahiji pakasaban nu kreativitas jeung simpangan henteu ditarima.
Najan kitu, sagala aspék séjén pakasaban, kawas kahadean, efisiensi, kabersihan, kaamanan, jrrd teu matak diajarkeun di hiji robotic kumaha-cara jalan. Di handap ieu mangrupakeun aspék pakasaban nu rék karyawan bisa nganyatakeun kreativitas maranéhanana, nyelapkeun kapribadian maranéhanana, sarta nyieun hiji investasi emosi. Anjeun ajak kapamilikan mun anjeun migunakeun hiji strategi latihan dumasar hasil-sabisana. Ku jelas ngadegkeun hiji hasil nu dimaksud, mere tungtunan kinerja, lajeng sahingga karyawan nempatkeun spin pribadi maranéhanana dina achieving hasilna, anjeun bakal mere cikal kamar kapamilikan tumuwuh.
Salaku conto, karyawan di taman tema Walt Disney anu dunya-renown pikeun kahadean proaktif maranéhanana. karyawan ieu teu diajarkeun runtuyan kumaha-cara paripolah anu bakal ngahasilkeun interaksi sopan. Gantina, aranjeunna ngawartoskeun yen hasil nu dipikahoyong tina unggal interaksi anu keur delight tamu, sarta sabisana, ngaleuwihan ekspektasi tamu urang. Éta téh tinangtu tungtunan ngeunaan kaamanan, efisiensi, karagaman budaya, jeung kontrol ongkos , tapi maranéhna nu pernah ngawartoskeun kahayang pikeun ngalakukeun atawa nalika ngalakukeun hal eta. Éta kabéh diwenangkeun pikeun ngabaru solusi kreatif sorangan dumasar kana kaayaan unik nu aya di hareupeun maranehna.
Salaku hasil tina latihan dumasar hasil-ieu, karyawan Disney didorong nyandak kapamilikan pikeun tiap sarta unggal tamu (customer) urus, jeung aranjeunna tetep mental sarta emotionally aktipitas karya maranéhanana. Ieu kumaha karyawan Disney anu "dilatih" sangkan mantra. Karyawan di mana wae bisnis ritel bisa wanti nyandak kapamilikan jeung nambahan sorangan "magic" pikeun karya maranéhanana salila prosés latihan. Pangrojong operasional aranjeunna nampi dina dasar poean lajeng bakal nangtukeun lamun maranéhna sabenerna ngalakukeun eta.
kapamilikan rojongan
Lamun manggihan dibaturan terus ngabogaan cicing dina luhureun jalma dina urutan meunang hal rengse, lajeng salah sahiji atawa leuwih tina pernyataan ieu meureun bener:
- Anjeun geus hired jalma kalawan méntalitas renter
- gaya manajemén stifling anjeun geus ngabalukarkeun qualities kapamilikan masarakat pikeun jadi dormant
- Jelema boga mental geus ditinggalkeun gawe wae nu ngarojong tur appreciates aranjeunna langkung
latihan basis hasil bisa ngaktipkeun kualitas kapamilikan, tapi ngan manajemén hasil basis bisa tetep hirup. Gantina fokus dina sangkan pagawé naon nu kudu na kumaha atuh eta sadayana dinten, manajer anu ngarojong kapamilikan méakkeun dinten maranéhna reminding karyawan ngeunaan hasil nu dipikahoyong tur maturan rojongan salaku pagawé dianggo strategi sorangan pikeun ngahontal hasil maranéhanana.
release ieu kontrol hese keur loba manajer alatan maranéhna pikir alesan maranéhanana dipilih janten manajer hiji ambéh maranéhanana bisa boss jalma sabudeureun. Pagawé kalawan kapamilikan iyeu moal jalan mun keur bos ku gaya ngadalikeun tina kapamimpinan keur pisan panjang. Sarta maranéhanana pagawé anu nyaman keur ngawartoskeun naon ngalakukeun moal boga rasa kapamilikan.
Dina lingkungan kapamilikan, anu kaahlian jeung wewenang manajer anu pangalusna dipaké pikeun ngaleungitkeun halangan anu make nyokot kapamilikan susah atawa teu mungkin keur karyawan. Contona, karyawan anu teu boga gaib kode tunai register teu tiasa nyandak kapamilikan pikeun urus mulang. Karyawan nu geus kungsi katempo atawa teu nyaho kumaha carana baca rencana-o-gram teu tiasa nyandak kapamilikan pinuh pikeun maranéhanana tanggung jawab stocking . Karyawan nu teu boga wewenang pikeun nyieun kaputusan pikeun ubar keluhan customer moal nyandak kapamilikan pikeun recovery jasa. Ku nyoplokkeun halangan ieu, manajer ngajadikeun kapamilikan mungkin sarta ngajaga méntalitas boga hirup.
Taya sahijieun bisa ngaleungitkeun halangan mun ayaan leuwih gancang atawa leuwih gampang ti manajer supportive anu understands nilai kapamilikan. Ngagunakeun waktos Anjeun pikeun ngaleungitkeun halangan pikeun nyokot kapamilikan waktos ogé spent sabab di ahir dinten anjeun bakal encouraging karyawan naek ka tingkat anyar tanggung jawab dina kagiatan sapopoé maranéhna.
kapamilikan ganjaran
Naon masihan perhatian anjeun téh naon karyawan anjeun bakal méré perhatian maranéhanana ogé. Lamun anjeun "nyekel" pagawé demonstrating kapamilikan, pastikeun aranjeunna nampi pangakuan dina cara nu katempo ka teammates maranéhanana. Nalika karyawan niténan teammates maranéhna keur diganjar keur paripolah nu tangtu, aranjeunna dipikaresep pikeun ngadopsi paripolah jalma ogé.
Lamun milih pahala paling luyu keur paripolah kapamilikan, inget yen jalma kalawan kapamilikan anu emotionally invested di karya maranéhanana. Pangakuan anu bakal boga dampak paling mangrupa jenis anu geus ngaropéa sarta pribadi sabab bakal nyambung jeung pagawe di hiji tingkat kacerdasan. Kawas kalawan sagala kasempetan husus, anu hadir nice ieu ngaapresiasi, tapi pesen ikhlas tur asli dina kartu eta treasured.
Anjog pikeun kapamilikan
Loba manajer nyebutkeun aranjeunna hoyong langkung kapamilikan tapi cicingeun sieun rusuh nu bisa datang jeung leungitna kontrol. Tujuan kapamilikan anu teu gaduh everybody ngajalankeun sabudeureun "lakukeun hal sorangan," tapi rada pikeun ngidinan everybody mun ngalakukeun pakasaban maranéhanana sarta tetep jadi jalma sorangan. Control (atawa ilusi tina eta) masih bisa dipiara kalawan gol jelas ngadegkeun, tingkat kinerja, sarta accountabilities.
Jalma anu exert kakuatan managerial ku cara sangkan urang naon nu kudu, naon pikir, tur kumaha carana kalakuanana, kudu eling bingung menata jeung parenting. Jenis sawawa anu bakal ngidinan diri dirawat kawas barudak henteu sarua jelema anu bakal, pagawé timer ngamotivasi proaktif jeung kapamilikan nu mikahayang paling manajer. Gerentes tiasa gaduh total kontrol atanapi aranjeunna tiasa gaduh kapamilikan, tapi maranéhna moal bisa boga duanana. konci téh milih sadar nu rék, lajeng difokuskeun paripolah sorangan ku kituna anjeun bisa meunang naon tos Anjeun dipilih.