logistik sabalikna nyaeta leuwih ti ngan narima mulang customer
Henteu ngan teu skenario kieu make spasi gudang permata, tapi gagal pikeun alamat mangpaat potensi repairing item pikeun konsumén atawa refurbishing mulih pikeun calon resale.
Duanana pilihan ieu bisa ngaktipkeun macet alatan biaya pembuangan kana untung keur parusahaan Anjeun kitu oge sareng ngaronjatkeun kapuasan customer.
Prosés nilai nambahan nu dipigawé dina mulih customer, ogé prosés sakabeh mulih, geus didadarkeun ku istilah "Reverse Logistik".
proses ieu nyertakeun metoda ku nu:
- item nu balik ti customer jeung ...
- ngolah nu mulih ku ngalayanan na ...
- nu balik ka nasabah ...
- nu putting bahan deui kana saham atanapi ...
- nu refurbishing item pikeun resale
Prosés mulih ayeuna geus jadi bagian penting tina pangolahan anu lumangsung dina gudang.
Nulungan Palanggan The
Nalika customer a narima hiji item tina perusahaan anu anjeunna atanapi baé bagja kalawan lajeng geus balik item eta, kapuasan ku perusahaan bakal geus turun.
Lamun perusahaan lajeng ngabogaan prosés mulih goréng whereby aya hurdles di balik item nu kayaning Mayar pikeun pengiriman barang, atawa operator angkutan barang restrictive, Nepi di ngaluarkeun ngabalikeun duit a, jsb, anjeun bisa leungit bisnis customer di mangsa nu bakal datang.
Hambalan mimiti prakték pangalusna ngalaksanakeun leyuran logistik sabalikna bakal nyadiakeun nasabah ku labél mulang nalika item nu keur shipped anu ngawengku jumlah urutan customer di formulir barkod ku kituna anjeun bisa ngawartosan customer sakumaha keur nalika item nu geus narima di gudang.
The resi ogé bisa memicu mémo ngagantian atanapi kiridit diolah.
Komunikasi nyaeta krusial dina ngajaga nasabah senang.
Operasi gudang
mulih customer tiasa sumping di gudang tanpa pangaweruh awal atanapi otorisasina. Ieu bisa ngabalukarkeun masalah ihwal eusi kalawan daya gudang salaku manajer gudang coba rencana daya maranéhna dumasar kana deliveries inbound na outbound di sistem.
Lamun mulih anjog aranjeunna tiasa nyandak lila pikeun ngolah sakumaha informasi geus kapanggih ngeunaan item jeung sumber ieu wastes.
Ku gaduh pakét ku labél barkod, gudang teu kudu méakkeun wae nalungtik rinci dina mulang. item nu tiasa lajeng ditempatkeun di lokasi anu husus pikeun ngolah mulih.
Ngabalikeun duit, Restock, Refurbish
Sabot item balik ieu inspected, anu jurusan kualitas bisa ngabedakeun item nu cocog pikeun hiji ngabalikeun duit nasabah.
Ku inspecting item nu Kur'an kualitas bisa nangtukeun naha item nu katutupan ku kawijakan mulih, upami teu teras ngabalikeun duit teu kedah diolah.
Loba pausahaan otomatis ngabalikeun duit nasabah sanajan hiji item béda keur balik. Mun jurusan kualitas inspects item jeung manggih eta janten sub-baku, lajeng gaganti atawa ngabalikeun duit bisa dikaluarkeun pikeun nasabah.
Sanajan kitu, lamun departemen kualitas manggih yén item nu bisa repaired na resold ieu bisa nyieun sharing pikeun pausahaan.
Item teu matak scrapped ngan sabab balik. Loba barang nu balik sabab bungkusan nu ruksak jeung item ieu bisa repackaged tur disimpen deui kana saham.
imperfection kosmetik on hiji item bisa jadi teu bisa jadi dilereskeun, tapi item nu masih bisa dijual salaku sharing kadua teras ngahasilkeun.
daur ulang
A facet tina prosés sabalikna logistik éta pausahaan kedah nawiskeun tungtung hirup didaur ulang item aranjeunna ngajual. Nalika customer a purchases hiji Perkakas kayaning mesin cuci jeung eta ngahontal tungtung hirup jasa anak, nasabah mindeng moal nyaho cara nungkulan item éta.
perusahaan kedah marios kumaha eta ngurus tipe ieu kaayaan.
Loba barang nu dijual ngandung komponén toksik, kayaning logam beurat jeung salaku konsumen jadi leuwih pangaweruh lingkungan.
Aranjeunna langkung paduli efek tina dumping item dina landfills jeung pausahaan nu dimimitian nawarkeun program daur ulang mana pamakéna bisa ngirim item deui nalika hirup layanan maranéhanana réngsé.
A manfaat tina ieu parusahaan anjeun yén daur ulang item bisa ngakibatkeun aliran sharing leutik, utamana dina didaur ulang logam nu tangtu. Sanajan ieu teu janten sumber utama sharing eta bisa offset biaya tina miceun item toksik jeung goodwill customer bakal jadi signifikan.
Artikel diropéa ku Logistik sarta Supply Chain Ahli, Gary Marion.