Pernyataan misi Amazon.com puseur sabudeureun hiji hal anu urang salawasna geus pangpentingna - customer Amazon.com online. Amazon.com geus kungsi fokus jelas sarta misi solitér saprak eta dimimitian. NU NGADEGKEUN Jeff Bezos geus masarakat awam disebut pernyataan misi Amazon.com salaku gaya guiding balik kaputusan kapamimpinan na loba kali dina sajarah 18 taun parusahaan.
01 - fokus kana Palanggan nu
Ieu bisa disimpulkan yén kasuksésan Amazon.com salaku parusahaan Internet retailing luhur di dunya téh alatan sahenteuna dina bagian pikeun komitmen unwavering maranéhna pikeun misi ieu sarta palaksanaan poéan éta. Misi jeung visi Amazon.com nyaeta:
"Visi kami téh janten nasabah-centric parusahaan Bumi paling;. Ngawangun tempat dimana urang bisa datang pikeun manggihan tur ngajalajah nanaon maranéhna bisa hoyong mésér online"
02 - Fakta More Ngeunaan Amazon
Salaku of 2017, Amazon ieu ngaranna # 1 di reputasi perusahaan dina Harris Poll kalawan leuwih 23,000 undian.
Pausahaan ieu diadegkeun taun 1994 ku Jeff Bezos sarta kantor pusatna di Seattle. Asalna, Amazon dimimitian salaku hiji toko buku online, ngajual buku teks pikeun mahasiswa. Kana waktu, aranjeunna ditambahkeun éléktronika, parabot jeung perhiasan. Ayeuna, éta mega-pangecér sells saukur ngeunaan nanaon customer a bisa rék online.
Loba jalma ngira yén Amazon bakal ngalipet salila titik-com gelembung burst, tapi pausahaan cageur sarta nuluykeun pikeun jadi salah sahiji retailers pangbadagna di Amérika Serikat.
Kana waktu, parusahaan kaala sababaraha retailers sejen, ogé. Ayeuna owns Zappos, Shopbop, Goodreads jeung sajabana. Amazon ogé dibuka garis produk sorangan, kaasup Kindle e-pamiarsa, Amazon Perdana, Echo sarta tablet Seuneu. Ogé dijieun sorangan acara tipi sarta pilem exclusives, kenging gelar média konglomerat utama.
Salah sahiji hal anu susunan Amazon eta mangrupakeun pamakéan miboga ulasan-dikintunkeun pamaké. ulasan produk pribadi didorong, kalawan pamaké ngirimkeun pangalaman maranéhanana, gambar atawa video. pendekatan ieu ngabantuan konsumén séjén nyieun kaputusan informed saméméh nyieun beuli a. Unggal bulan, Amazon.com boga leuwih 130 juta nu datang.
Dina taun anyar, Amazon geus robah kumaha konsumén nyangka pikeun nampa deliveries sarta pesenan online. Tinimbang ngandelkeun jasa pos, Amazon migunakeun bebas, shippers pihak-katilu.
Sarta pikeun nampung pesenan gawena, kayaning jandéla pangiriman dua-jam atawa pengiriman barang sarua poé, Amazon hires kontraktor bebas ngaliwatan program Amazon Flex maranéhanana. pendekatan ieu mantuan aranjeunna nimbly meta pikeun kaperluan customer, paduli waktos poe atanapi dinten minggu.
Ti hina tur pisan beginnings Ecological, Amazon geus dimekarkeun janten salah sahiji pangbadagna tur pang alusna-dimangfaatkeun pausahaan di bangsa. Tur ku ayana tumuwuh di nagara sejen, Amazon geus diposisikan sorangan jadi parusahaan global utama. Kalawan kamajuan taun kurban produk, produk aslina tur programming sarta pangiriman jasa, Amazon nembongkeun potensi jeung terus tumuwuh dina hiji skala unprecedented.
Sanajan kitu, sukses na utamana attributed ka pendekatan -na pikeun nasabah na. Sakumaha ditétélakeun dina pernyataan misi na, sagalana Amazon manten téh ngeunaan enhancing pangalaman customer.