Nyetir Connection Consumer na Akad Nikah
Brendan Foley, Présidén AS Foodservice di Heinz, dibere "Kumaha Heinz Foodservice migunakeun Marketing Digital: nyetir sambungan konsumen na Dursasana" di Summit Industri Pangan di Saint Josephs Universitas ... Dahar Jeung Kami. . . . Leveraging Prak Digital pikeun hidangan nguntungkeun.
Dursasana média sosial teh kumaha ... .. Gagasan hébat teh naon
Tebih loba teuing merek ngomong "urang kudu Facebook Page lantaran ..." ogé ... lantaran ningali dulur sejenna boga salah.
Salah! Media Sosial sarta Digital Marketing nyaéta bagian tina strategi brand. Jumping kana siasat sosial sarta digital munggaran nu ngan putting karanjang nu sateuacan kuda jeung Heinz dipikawanoh ieu sareng mutuskeun dina 3 strategi pronged pikeun rencana cross-kanal ritel na foodservice diwangun ku tilu peron:
- Kumaha urang sambungkeun (kalibet) kalawan konsumén urang
- Nulungan nasabah maranéhna kalibet jeung pamakéna tur ngajalankeun bisnis maranéhanana
- Langsung ngahubungkeun sarta ngalakonan Heinz pamakéna dina "jauh ti imah" lingkungan jasa dahareun
konsumén Heinz Foodservice anu operator réstoran jeung merk ogé ogé dipikawanoh jeung konsumén. Jadi Heinz explores cara ngajalankeun bisnis kana operator (customer maranéhanana) jeung konsumsi produk leuwih jeung konsumen tungtung.
Kumaha urang connect with konsumén urang
Éta mimitina dimimitian kalawan HeinzSoups.com tapi gancang sadar loka ieu statik ... aranjeunna hayang leuwih Dursasana. Panalungtikan ngusulkeun yen nasabah maranéhanana (operator foodservice) anu bade ka sisi produk loka pikeun leuwih jéntré ngeunaan produk.
Jadi Heinz robah gears sarta dijieun situs anu diwenangkeun chefs sarta operator QSR rék deeper dina sisi rasa tina informasi produk. Aranjeunna lajeng dijieun bagian on Gluten Free sarta bagian anu nunjukeun 3 cara ngagunakeun soups di réstoran éta. Aranjeunna terang yen soups variatif dumasar wewengkon géografis ngarah dibagikeun sup campuran dumasar wewengkon sarta dijieun gampang pikeun operator pikeun nyieun hiji campuran régional kuat.
Recognizing yén "kumaha carana" éta leuwih ti ngan resep; aranjeunna nepi ka video dina persiapan sup. Ku motret sakabéh ieu database maranéhanana éta janten gampang bagikeun.
The Resep jeung Pairings kaca mangrupakeun conto alus ngeunaan kumaha aranjeunna masihan operator foodservice "gampang pikeun nerapkeun" gagasan pikeun ménu maranéhanana.
Mobile teu sakadar keur pamakéna tur loba operator foodservice jarang linggih di kantor maranéhanana. Jadi Heinz dicitak Konci QR on unggal kasus sup nu ngidinan operator pikeun nyeken nu QR code kalayan smartphone hiji tur meunangkeun informasi maranéhna kudu tanpa keur di kantor.
Nulungan nasabah maranéhna kalibet ku pamakéna tur ngajalankeun bisnis maranéhanana
Aranjeunna digarap kalawan Chilies dina nyieun "Nyair magnét" mashup ... cara pikeun pamakéna mun nyieun sajak dina hal hébat maranéhna resep ngeunaan Chilis na Heinz. Kaca Facebook garnered leuwih 39.000 fans dina 21 poé kalayan 139.000 éntri sajak na 13.000 Chilis milih-di surelek. Ieu conto alus ngeunaan Marketing Kandungan anu ngabalukarkeun motret konsumén anyar anu leuwih gampang pikeun ngarobah ka jualan sabenerna.
Loba operator régional anu ningali jualan nyirorot ka pihak barudak. Ngabendung leungitna ieu, aranjeunna dijieun pita konyol ... pita karét dina bentuk botol saos tomat.
Tuang N Park, hiji operator QSR, dijieun hiji kampanye digital online fokus kana moms. Kusabab kids maranéhanana éta geus gélo keur Crazybands sejen, botol saos tomat wangun pita mantuan ngajalankeun deui meuli hidangan kids di réstoran.
Anyar Produk peluncuran dip & squeeze
Heinz terang operator QSR maranéhna teu jualan cukup saos tomat jeung drive-thru pesenan. Naha? Moms éta teu resep lalaki saos tomat jeung fries di QSR drive-thrus ti bungkus bagian fléksibel has bocor tur dijieun mess di bagian tukang mobil. Lantaran kitu kalahiran dip & squeeze.
Ieu pakét kontrol bagian nu ngajaga saos tomat anu dina wadah palastik ku segel foil tutup. Peluncuran produk anyar dijieun kasadaran ngagunakeun Heinz treuk saos tomat wisata di sakuliah kota utama kayaning Dallas, New York sarta malah ngadatangan Macy urang Poé parade.
Ngamekarkeun deui kasadaran sarta yén buzz sadaya-penting, usaha média sosial maranéhanana wanti jalma mun turutan treuk Heinz on Twitter ... generating Kecap sosial tina sungut jeung pikagumbiraeun sabudeureun produk. Salajengna, aranjeunna dijieun Tembok Momen Virtual di saos tomat Garapan vidéo. video nu mangrupakeun shot vignette lucu di minivan a featuring anak kalawan heubeul baé alih-sora touting mangpaat tina bersih dip pakét n squeeze rapih. Ngajalankeun jualan salajengna jeung sangkan leuwih gampang moms, Heinz dijieun hiji aplikasi nu manggih nu operator QSR anu kagungan dip n squeeze.
Méja-luhur Marketing di Heinz kalawan Kodeu Qr na hihihi Labels
Heinz Foodservice ieu konsistén ngahubungkeun sarta ngalakonan Heinz pamakéna dina lingkungan jasa dahareun jauh-ti-imah jeung aranjeunna gaduh 2 constituencies kana nyugemakeun, (1) customer nu ngarupakeun operator QSR jeung (2) konsumen anu geus purchasing ti QSR nu.
The Heinz Plant téhnologi Botol dijieun botol palastik sustainable, sahingga 30% plastik nu bisa diturunkeun tina tiwu gula. Ngamajukeun kasadaran botol tutuwuhan, maranéhna nyiptakeun "labél ngawangkong" dina botol nu meunang anjeun seken di QR kode dina handap botol. Éta téh jumping di kana trend awal The nyambung Table sarta saprak urang mesen na ngadagoan hidangan urang, naha henteu maca ngeunaan botol ieu ramah lingkungan jeung bari jauh waktu. Ieu hébat "cross-saluran" strategi saprak eta drove olahtalatah brand saluareun usaha shopper marketing di-toko maranéhanana di supermarket.