"Hiji métode interpretive devised husus pikeun nalungtik paripolah konsumen budaya jeung komunitas hadir di internet." (Kozinets, 1998).
Ethnography na Netnography
Ethnography nyaeta pendekatan anthropological kualitatif mantap anu dianggap "mios" panalungtikan sosial. Peneliti pasar ilaharna ngagantikeun métode kirang mahal panalungtikan ngalakonan, kayaning ngawawancara dina-jero atawa grup fokus. Kaunggulan ka maké netnography leuwih ethnography, museurkeun grup, atanapi di-jero ngawawancara aya ongkos handap, kirang obtrusive, sarta metoda nu leuwih naturalistic (Kozinets 2009).
Netnography ngalir counter kana trend ayeuna keur ngitung média sosial, ngahasilkeun grafik na grafik dumasar kana sababaraha cara jejaring média sosial ieu diawaskeun sarta dianalisis. Kecap netnography, éta aptly ngajelaskeun Nexus antara panalungtikan ethnographic tradisional jeung kabiasaan bébas tina jalma dina Internet, ieu dikedalkeun ku Dr. Robert V. Kozinets, Professor of Marketing sarta Kursi sahiji Departemen Marketing di Schulich Sakola Usaha di York Universitas .
Media sosial sarta Netnography
panalungtikan média sosial téh tunduk kana biases sarua sakumaha sagala formulir séjén panalungtikan. Peneliti condong digolongkeun kana camp kuantitatif atawa camp kualitatif, sarta jadi ngalakukeun nu klien anu komisi jeung mésér papanggihan ieu panalungtikan média sosial maranéhanana. Salaku kalawan loba panalungtikan kualitatif, netnography ieu geared mun diajar ka hartos ditanggap jeung simbolik, pola konsumsi pamakéna online, sarta informasi budaya sejen dina konteks sosial tina lingkungan digital (Kozinets 2010).
Netnography ieu ogé dipaké pikeun diajar fenomena sociability online - hasil tina bursa online inpormasi.
Lalulintas média sosial umumna lumangsung tanpa mediasi. Salaku misalna, kabiasaan bébas ieu keu persepsi jujur jeung opini koplok nyadiakeun aliran data nu bisa dituturkeun leuwih istilah lila-éta, anu ngamungkinkeun para peneliti lagu na ngitung parobahan leuwih waktos, sarta ngagunakeun parabot analytic jeung métode pikeun ngahasilkeun wawasan. Sagampil panalungtikan ethnographic ngawengku hiji analisis pola komunikasi jeung eusi dina konteks sosial online, aktivitas ieu ogé téhnik netnographic analisis. Numutkeun Kozinets (1990, p. 366), "ieu grup sosial boga ayana 'real' pikeun pamilon maranéhna, sahingga boga épék consequential on loba aspék kabiasaan, kaasup kabiasaan konsumen".
Média sosial komunitas jejaring nawiskeun loba kasempetan pikeun pamilon pangaruh na ngawartosan karana ngeunaan produk, jasa, sarta merek (Muniz na O'Guinn 2001). Equity brand niatna dirojong ku advokasi konsumen (Almquist na Roberts, 2000), mangrupa faktor moal leungit dina pausahaan néangan angkat brand. Netnography ieu uniquely diposisikan diantara métode panalungtikan média sosial keur ngahasilkeun wawasan kabudayaan tina data contextualized tinimbang data etang.
Netnography anu dilakukeun dina genep lengkah tumpang tindih, sarupa jeung tahap panalungtikan ethnographic: ngamekarkeun hiji rencana panalungtikan , ngadegkeun entrée , kumpul jeung triangulating data , nganalisis sarta alih basa data , mastikeun standar etika , sarta ngalaporkeun on Pananjung panalungtikan sarta wawasan dimaksudkeun .
sumber:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Di footsteps of Kozinets: Nuju a anyar> netnographic>> taxonimization>. Journal of aprésiasi Internet, pp. 418-419.
> Kozinets, Robert V. (1998. Dina> netnography>:. Reflections mimiti on investigations panalungtikan konsumen of cyberculture, "Dina Joseph Alba na Wesley Hutchinson, (Eds), kamajuan dina Consumer Panalungtikan, Jilid 25. Provo, UT: Asosiasi pikeun konsumen Panalungtikan, pp. 366-371.
> Kozinets, RV (2010). Netnography: pakarang rusiah The marketer urang. Bodas Paper.
> Muniz, A., Jr
> Na> O'Guinn, TC (2001), komunitas Brand. Journal of Consumer Panalungtikan.