Sababaraha planners acara ngarasa rasa relief di panggung ieu, tungtungna keur dipikawanoh atawa diwanohkeun kana kalungguhan eksekutif leuwih pikeun kontribusi maranéhanana.
Malah dina loba kasus, éta teu cukup jeung saukur rencana na ngaéksekusi hiji acara bisnis gede. acara bisnis anu pangseringna diteuteup salaku hiji investasi pikeun Tujuan dibikeun, sarta acara planners kedah ngartos kumaha carana ngukur nilai program maranéhanana.
Ukur acara pikeun balik deui kana investasi (ROI) atawa balik kana tujuan (Roo) bisa jadi wewengkon anyar pikeun sababaraha planners, tapi éta jenis usaha anu bakal nulungan dilegakeun involvement maranéhna jeung kontribusina sakabéh mun hiji organisasi, ngécéskeun Tony Lorenz, urut CMM, presiden of basis Chicago proaktif, Inc., nu Company Freeman. Proaktif mangrupakeun agénsi strategis sarta acara nu museurkeun kana layanan pamasaran experiential. Lorenz nyaeta ayeuna CEO di AlliedPRA.
Acara ukur Dasar
Paling acara professional ngakuan yén ukur program maranéhna bakal rupa-rupa ti organisasi ka organisasi. Salah sahiji alesan ieu yén modél bisnis téh lega béda antara korporasi, asosiasi, nonprofits jeung sajabana.
Jadi naon sababaraha cara nu acara planners diharepkeun ukur acara maranéhanana?
Mun hiji acara karya profésional dina samping finansial ti hiji organisasi, anjeunna atanapi manehna bisa jadi harepan pikeun ngukur acara dumasar kana tabungan finansial. Contona, naon total nu disawalakeun tabungan keur kamar hotél, spasi, catering, jsb pasamoan?
Mun hiji acara karya profésional dina sisi bisnis di hiji organisasi, anjeunna atanapi manehna bisa jadi harepan pikeun ngukur acara dumasar kana kontribusi program urang ka rencana bisnis sakabéh. Contona, pangatur hiji seminar salaku bagian ti hiji peluncuran produk sakabéh anu ngalibatkeun sababaraha unit bisnis.
Jeung ampir sakabéh planners acara baris nyandak katingal kritis dina naon indit ogé jeung naon bisa ningkat dina mangsa nu bakal datang. Naha acara datangna dina APBD ? Ieu klien nu pleased kalayan hasilna?
Bari tiap pendekatan geus pasti mangrupa formulir valid ukur, aranjeunna condong museurkeun ukur dina ukuran di tingkat paling taktis. professional acara dinten kudu pilari pikeun ngadegkeun cara nyieun kontribusi acara maranéhanana leuwih strategis.
Ukur Acara strategis
Lorenz ngécéskeun yén ROI pasamoan bisa ditempo dina dua dimensi béda: di tingkat organisasi jeung pamilon:
- organisasi bisa nempo ROI ku aggregating sadayana waragad sarta ngabandingkeun ieu mangrupa nilai anu diperkirakeun ku organisasi. Lajeng nangtukeun kauntungan finansial kajadian. hiji tingkat organisasi sarta dina tingkat pamilon.
- ROI di tingkat pamilon bisa diukur dina tingkat individu jeung ngira-ngira nu nilai dina dasar per pamilon.
Proaktif advises klien nuturkeun hiji, prosés kréatif strategis mun dampak acara, sarta Lorenz ngajak fokus dina sikap ngukur. Ieu utamana mujarab pikeun acara ageung skala:
- Pamanggihan. Kapanggihna kedah lumangsung mimiti di proses supados planners mungkin ngalibetkeun stakeholder konci pikeun pamustunganana nangtukeun eusi pasamoan, narasumber, jsb Planners kedah ngalibetkeun stakeholder konci anu bisa nangtukeun tujuan strategis pikeun duanana organisasi hosting acara jeung Hadirin pasamoan. Ieu bisa dihontal ku nanyakeun ka ngalengkepan hiji ringkes, genep ka dalapan patarosan buka-réngsé.
- Survey pre-Acara. Ieu waktu nalika pasamoan atanapi acara Nu Ngarencana bisa nangtukeun sababaraha ukuran quantifiable pikeun ROI na Roo. Survey sampel lega invitees pikeun ngaidentipikasi isu maranéhanana, menggah, sarta kabutuhan dina sababaraha tingkatan. Ieu bakal ngabantu ka Nu Ngarencana keur ngartikeun tolok ukur ukur pikeun nohonan Hadirin.
- Pra-Rapat Core-7 dasar. hambalan Hal ieu méré ukuran pikeun persepsi psikologis jeung behavioral pasamoan attendee urang tentang item dicirikeun salila kapanggihna.
- Pangaweruh / pamahaman ( "Kuring nyaho")
- Pendapat / persepsi / aqidah ( "Kuring satuju")
- Parasaan / sikap ( "Abdi hoyong")
- Abilities / kaahlian ( "Kuring bisa")
- Karsa / komitmen ( "Kuring bakal")
- Paripolah ( "Kuring keur ngalakukeun")
- hasil bisnis / tabrakan - ROI ( "Kuring keur delivering nilai")
- Desain pasamoan. Kalawan hiji pamahaman tujuan stakeholder sarta persepsi attendee, planners kiwari bisa nangtukeun tujuan konci pikeun rapat téa kumaha pamadegan seratan bakal dibere. Jenis presentasi naon? Kedah program nu ngawengku bengkel interaktif? Moal a lanté tradeshow janten mangpaat dina ngadidik Hadirin? parabot naon bakal nu make nepikeun jeung nguatkeun surat anjeun? Anu kudu ngawula salaku narasumber?
- Tahan dina Rapat atanapi Acara.
- Pos-Acara Survey / tolok ukur. Sanggeus kajadian, hal anu penting pikeun ngukur kumaha ogé program nu dikirimkeun kana pamadegan tolok ukur nya éta dirumuskeun dumasar kana hasil kapanggihna sarta survey pre-acara. Naha program nu ngahasilkeun parobahan sikap, persepsi, aqidah, jeung sajabana? Bakal Hadirin meta dina parobahan pamadegan?
- Tuturkeun-Up Usaha Dampak. ukur strategis merlukeun fokus kana dampak jangka panjang dina pasamoan paripolah attendee. Ieu ogé waktu nu sae pikeun nangtukeun dampak financial non-finansial program.
Saran ngaoptimalkeun nu Prosés ukur Rapat
Lorenz nawarkeun genep tungtunan pikeun mantuan pasamoan planners pikeun ningkatkeun pidangan maranéhanana balik kana acara:
- Larapkeun pre-pasamoan / prosés pre-pasamoan.
- Ngukur dimensi psikologi, behavioral sarta finansial.
- Paké ukur ROI keur badag, rapat penting
- Ngukur na lagu taun hasil sataun.
- Ngadegkeun standar profésional sarta kaahlian staf.
- Ngaronjatkeun kana waktu
Saran pikeun Ngukur Kajadian ukuran leutik
Janten yakin, program ukur formal keur hiji program individu bakal mangpaat keur badag, acara mahal. Tapi kumaha upami sesa acara bisnis nu dijadwalkeun sapanjang taun - éta mungkin panawaran ukuran acara ka ratusan acara leutik nu rencanana sapanjang taun?
Tangtosna.
Lorenz nunjukkeun yen organisasi ngaidentipikasi lima atawa genep patarosan patokan anu kritis kana organisasi. Lajeng, ngukur sagala rupa kajadian pikeun nangtukeun naha runtuyan acara dijieun dampak psikologis, behavioral atanapi finansial.
Agrégat hasil. Contona, upami organisasi ieu nyekel 30 acara sarupa sapanjang taun di pasar béda kalayan tolok ukur sarupa, ieu can tangtu nyadiakeun ukuran kualitatif jeung kuantitatif.
"Ngasingkeun kasuksésan jeung ngawangun ukuran tina aya," Lorenz advises.
stakeholder konci dina organisasi bakal boga sebutkeun final dina sabaraha efektif jelema kalibet dina acara atanapi runtuyan acara bakal nangtukeun sabaraha kiridit kudu dibikeun ka jalma anu mantuan rencanana kajadian.