Tanda Kagiatan curang dina Retail
survey ngalaporkeun yén hiji pikaheraneun 95,2% ti retailers geus ngalaman formulir ieu pang populerna di panipuan balik dina sataun kaliwat. Bari loba retailers anu tightening kawijakan, sababaraha di expense sahiji layanan palanggan , anu Industri ritel bakal tetep leungit $ 9,6 milyar dina panipuan mulang.
Tipe umum tina Balik deui panipuan
Hambalan munggaran ulah jadi korban téh ditujukeun pikeun bisa mikawanoh scam nu. Sababaraha jenis deui umum tina panipuan mulang téh:
- Balikna dagangan dipaling. Aya kasus documented tina maling picking up hiji item di toko lajeng leumpang deui ka counter mulang.
- Balikna dagangan dibeuli kalawan curang atawa tiruan lembut
- Balikna dagangan dipaké
- Balikna dagangan maké kuitansi tiruan
- The mulih ti dagangan disilihtukeurkeun. Ieu lamun nasabah hiji mundut hiji item lajeng ngagantikeun item sareng salah rusak dina kotak nu lajeng mulih deui. Kuring kungsi ieu lumangsung hiji waktu di hiji toko di wewengkon kuring. maling miboga telepon tina tipe sarua urang dijual, bit nya éta rusak. Anjeunna meuli item anyar, swapped telepon anyar pikeun hiji rusak tur balik ka toko. pagawe hijina dipariksa ningali aya telepon dina kotak, teu lamun ieu hiji katuhu.
Tanda Balik deui panipuan
Spotting jenis luhur tina panipuan balik meureun hésé pikeun sababaraha retailers. Tanda lianna nu toko ritel keur kapangaruhan adversely ku mulih téh:
- Tinggi laju ngaleutikan inventory . Ieu jumlah inventory leungit ti salah count fisik ka hareup. Hiji cara hébat ngajaga ngalawan ieu pikeun nerapkeun sistem diitung siklus. Ieu pamanggih picking kategori di toko anjeun sarta ngalakonan count fisik tiap bulan. Ku kituna, di toko sapatu kuring, urang teu kabeh tina sapatu baju sabulan lajeng sakabéh sendal nu bulan hareup jeung saterusna. Tinimbang ngabogaan cicing nepi sadayana wengi pikeun count inventory pinuh, urang bisa ngalakukeun nyangkokkeun sabagian toko nu ngahalangan.
- A kanaékan dramatis dina sababaraha mulih. Sakali maling hiji tokoh nu kaluar, manehna atawa manehna boga babaturan nu baris datang sarta "balanja" toko kami ogé.
- Kawijakan Balik deui moal keur enforced
- Ngaronjatna Jumlah markdowns alatan mulih
Retailers kedah tetep layanan palanggan dina pikiran bari nulis kawijakan mulang. Ieu kasaimbangan hipu kana jurus, tapi hiji hiji diteangan. Kahiji, ngarti naon konsumén hoyong.
Shoppers hoyong mulih maranéhna pikeun jadi effortless. Aranjeunna hoyong mulih ka boga pigura waktos lumrah, ngawengku kamampuh pikeun nampa kiridit keur dagangan jeung teu penalized pikeun nyieun balik a .
Mertimbangkeun handap nalika nyieun kawijakan anjeun mulang.
- Merlukeun hiji resi keur mulih tunai.
- Ngan ngabalikeun duit dina formulir anu sarua tina mata uang dipaké pikeun meuli. Contona, upami item nu ieu dibeuli ku kartu kiridit, ngaluarkeun kiridit keur nu kartu sami.
- Mun meuli ieu dijieun ku cek pribadi, loba retailers ngan bakal ngaluarkeun ngabalikeun duit ku mail sanggeus 14 poé ti resi sahiji dagangan balik. Hal ieu ngamungkinkeun waktu keur dipariksa aslina mupus bank.
- Mertimbangkeun maturan sks toko atawa séntral sarua ngawatesan atawa ngaleungitkeun refunds tunai.
- Nalungtik panjang waktos toko bakal ngidinan mulih. Sababaraha retailers ngawatesan mulih ka 30 poé, batur bisa ngijinan mulih nepi ka 90 poé.
- Nyadiakeun kuitansi kado pikeun ngaronjatkeun kapuasan customer.
- Nangtukeun naon kaayaan dagangan kudu narima jeung nganggap assessing fee restocking 5 ka 25 persen item dibuka, iwal cacad atanapi dicaram ku hukum.
- Teundeun kawijakan anjeun dina pintonan polos. Teu ngan bakal nyieun leuwih gampang pikeun nasabah ngartos upfront naon toko bakal ngidinan, eta oge hukum di loba tempat.
- Jualan kuitansi nu pilihan sejen pikeun mintonkeun kawijakan balik a pangecér urang.
- Janten konsisten dina enforcing kawijakan mulang tanpa nyieun iwal pikeun kaayaan atanapi kali tina sataun teh tangtu.
- Merlukeun idéntifikasi nalika narima mulih. Lajeng ngagunakeun database komputer lagu mulih ku nasabah jeung catetan sagala mulih curang atawa kaleuleuwihan.
- Karyawan karéta titik panipuan balik na tuntas ngarti (jeung ngalaksanakeun) nu kawijakan balik toko urang .