Dunya digital geus nyieun informasi gampang sadia, aya aplikasi malah nu ngidinan kami pikeun nyeken barkod sarta meunang eupan balik saharita. Simkuring hoyong uninga naon gaduh batur ngomong ngeunaan brand anjeun sarta parusahaan.
Harita henteu ngan alus pikeun konsumén, éta alus keur ayana online Anjeun sakabéh. ulasan online anu ngabogaan dampak tumuwuh dina hasil search engine sarta aranjeunna miboga kamampuh dampak positif panempatan search engine anjeun, utamana neangan panempatan di listings lokal. Laporan ogé geus ditémbongkeun yén ulasan customer mindeng nambahan kadar klik-liwat kana ramatloka anjeun sarta anu dipaké pikeun nguatkeun Listing geografis Anjeun nu naha maranéhna mindeng ningkatkeun panempatan pilarian lokal Anjeun. Pisibilitas on review customer situs mangrupakeun komponén utama nu neangan nilai mesin sarta ngasupkeun dina algoritma maranéhanana pikeun nangtukeun relevansi pilarian Anjeun di pasar lokal.
Kiwari kalayan sakabéh nu keur ceuk, bakal maneh yakin yén ngan 23 persén nasabah geus unggal dikintunkeun hiji review online atanapi rating?
Paling ulasan ogé museur di sabudeureun éta négatip, sabab éta nalika paling pamakéna ngarasa éta penting pikeun hayu sora maranéhanana kadéngé.
Harita henteu ngan alus keur bisnis, tapi aranjeunna alus keur konsumén.
Kumaha anjeun bisa ngarobah ieu? Urang terang yen nasabah nu neangan informasi, tapi teu manggihan eusi nu rék aranjeunna pikeun manggihan, jadi kumaha urang tiasa ajak produk atawa jasa ulasan?
Hal kahiji anu kahiji, anjeun kudu mastikeun yén anjeun geus réngsé propil anjeun anu dina loka review populér kawas:
- Yelp
- Google+ Lokal
- Yahoo! listings lokal
- Foursquare
- sudagar Circle
- Daptar Angie urang
Sakali anjeun tos rengse completing propil anjeun nu peryogi strategize on cara nyieun hubungan customer nyieun eta rék ninggalkeun ulasan pikeun anjeun sarta jadi duta brand Anjeun. Di dieu ngan sababaraha pamanggih nu bisa dimimitian putting di tempat:
- Ménta resensi. Anjeun ménta ulasan? Anjeun tiasa ménta review via ramatloka anjeun, email, telepon atawa malah make pendekatan langkung tradisional ku ngirim eta kartu pos atawa komentar kartu nanyakeun aranjeunna keur review hiji. Abdi amazed di sabaraha pausahaan ulah malah teu menta konsumén pikeun review atanapi dukungan.
- Ngadidik aranjeunna dina cara ninggalkeun review hiji. Anjeun kukituna jadi amazed di sabaraha konsumén teu sadar kumaha penting ulasan anu keur usaha kiwari. Jieun hiji-lambar atanapi kumaha tutorial nu didik aranjeunna dina cara ninggalkeun eupan balik jeung di mana bisa dipasang.
- Touch pribadi. Ulah ngajadikeun otomatis prosés lamun éta teu perlu, naha henteu ngirimkeun hiji email pribadi nanyakeun keur review hiji. Loba nasabah dinten sono nu touch pribadi, utamana lamun datang ka lakukeun bisnis online.
- Ngagunakeun alat kawas ReviewBiz. Abdi a kipas tina alat ieu. Ieu bébas tur cara hébat sangkan eta gampang pikeun nu datang ramatloka pikeun ninggalkeun review on jaba populér. Bari éta pendekatan pasip, nyieun gampang mawa istighfar sarta gains response.
- Jieun stasiun review. Dupi anjeun gaduh bata jeung lokasi mortir? Naha teu nyetél hiji stasiun review nu ngandung hiji laptop dimana urang tiasa ngalebetkeun review maranéhna nalika aranjeunna didatangan?
Catetan: Kudu ati sababaraha review situs bakal ngahukum anjeun pikeun ngabogaan ulasan dikintunkeun ti alamat IP sami. - Meunang pitulung. Aya solusi outsource yén wartosan iyeu konsumén Anjeun pikeun anjeun. Sababaraha pausahaan nu nyadiakeun layanan nu aya DemandForce, CustomerLobby na PowerReviews.
- Gancang panginget. Nambahkeun hiji instruksi lambar review di pesenan Anjeun. Naon waktos hadé mun meunang eupan balik ti nalika anjeun surpassed ekspektasi ku lalaki hiji guna customer a sooner ti aranjeunna ekspektasi?
- Nawiskeun hiji incentive. Paké ieu salaku Resort panungtungan, paling konsumén bakal ninggalkeun review hiji tanpa hiji incentive, tapi kadang hiji incentive tiasa memotivasi aranjeunna meta gancang tur meunang nu review dipasang. Anjeun kudu ngalakukeun eta ethically, jadi Anjeun tiasa nawiskeun kupon , diskon, atawa freebie, tapi anjeun moal bisa nyieun kondisional dina review positif.
- Ngabales ulasan. Lamun anjeun meunang hiji review négatip, ngabales di publik, ngajawab masalah. Ieu nunjukeun yen keur Anjeun dengekeun jeung aktipitas nu baris mindeng ajak deui eupan balik. Lamun anjeun meunang hiji review positif pastikeun ngomong hatur nuhun.
- Email signature. Sabaraha surelek anjeun ngirim kaluar sapoé? Sabaraha surelek teu perusahaan ngirim kaluar sapoé? Ngawengku tumbu review di signature email baku, anjeun bakal jadi kaget di sabaraha baris ngagunakeun eta.
Lamun datang ka pamasaran urang sadayana tiasa diajar tina pausahaan nu ngalakukeun bener ogé. Sami bener lamun datang ka ulasan customer. A parusahaan nu nangtung kaluar dina pikiran kuring nu teu pakasaban fenomenal di lalaki ulasan anu Amazon. Candak katingal di strategi maranéhanana, nyaéta aya nanaon nu bisa nerapkeun kana Anjeun bisnis anu bakal nulungan anjeun meunang leuwih ulasan?