A Operasi Usaha jeung Téhnologi Best Praktek
FedEx Kantor toko ritel na warung nawiskeun jasa dokumen-patali jeung bisnis. Ieu toko ritel ogé fungsina salaku hubs pikeun unit FedEx lianna.
Eta bakal hese, lamun henteu mungkin pikeun parusahaan pikeun ngjalankeun a bisnis pengiriman barang anyar kiwari sarta ujug-ujug bisa ngagantikeun naon geus dicokot FedEx opat puluh taun ka nyampurnakeun. Dimana UPS, DHL jeung nu lianna geus fallen pondok tina kapasitas pikeun tumuwuh tur kaunggulan kalapa aya dina kakurangan maranéhanana kamampuhan pikeun nempatkeun layanan palanggan unggulan salaku prioritas luhur - sakumaha strategi bisnis pangpentingna. Lantaran kitu, bari meureun nya mungkin pikeun ngjalankeun hiji parusahaan pengiriman barang anyar, eta bakal jadi teuas ngéléhkeun "jangji ungu" na cara nu FedEx manages neruskeun delight konsumén. Dina 2015, Majalah Fortune ditunjuk FedEx salaku salah sahiji luhur lima belas pausahaan paling admired di dunya. FedEx earned jumlah belas titik lantaran kapamimpinan parusahaan terus nyieun connectedness customer sarta layanan palanggan punjul prioritas.
Kanyataanna, FedEx ngoperasikeun salaku parusahaan anu prioritas bisnis luhur anu nyadiakeun layanan palanggan alus teuing. Pausahaan ngaklaim yén layanan palanggan unggulan nyaéta THE strategi bisnis. Unggal pagawe anu hade dina FedEx jeung strategi operasi anu aranjeunna nganggo anu dirancang jeung dilaksanakeun kalawan layanan palanggan unggulan sakumaha maksud.
FedEx diadegkeun ku Frederick Smith, CEO kiwari opat puluh taun ka tukang. Naon geus nyieun FedEx carita kasuksésan hébat nyaéta pangabisa maranéhna pikeun terus reinvent sorangan guna minuhan ngarobah kali tur tetep nepi ka tungtutan konsumén maranéhanana. Naon geus nyieun FedEx flourish mangrupakeun jangji ungu unfaltering luhur sagala, bari innovating infrastruktur téhnologi sarta terus putting jalma munggaran kalayan unggal komponén tunggal operasi parusahaan.
Teu kawas pausahaan séjén anu anyar geus dimimitian tur moal jadi encumbered kalawan bata JEUNG KOPERASI mortir, FedEx dimimitian dina waktu mana maranéhna henteu ngan diperlukeun spasi kantor na gudang; tapi ogé diperlukeun mésér sarta ngajaga armada tutumpakan angkutan kayaning truk. Praktek pangalusna sarta palajaran bisa diajar ti parusahaan ieu kumaha aranjeunna geus leveraged inovasi jeung téhnologi pikeun transformasi komponén Operasi maranéhna pikeun jadi e-commerce dumasar.
Aya loba alesan naha FedEx geus suksés pikeun opat puluh taun, ka dieu téh daptar sababaraha alesan eta:
|
|
|
FedEx nyaéta badag, global multinasional, tapi maranéhna masih beroperasi parusahaan maranéhanana salaku lamun éta hiji lapar, |