Kursus ulikan - Marketing Psikologi, Bagian 2 prinsip harti timbal balik
A Tenet dasar dina psikologi tina hubungan disebut Prinsipna tina timbal balik. Prinsip ieu ngahartikeun kabutuhan manusa sarta kacenderungan ka hoyong masihan hal deui lamun hal ieu narima. kedah Ieu neneng lamun kado nu dirumuskeun tanpa frékuénsi ékspéktasi tina balik. Tapi sanajan di tingkat lowly (tapi penting) tina graces sosial basajan, a "hatur nuhun" (dina respon ka kalakuan kahadean atanapi compliment) anu masih dituturkeun ku sikep bulak balik sejen akomodasi "anjeun wilujeng sumping".
Henteu ngan urang dipaksa pikeun masihan hal deui lamun kado nu geus nampi kami ogé compelled teu ngarasa indebted ka batur. Neneng jeung pangpanjangna langgeng hubungan interpersonal anu dumasar kana prinsip timbal balik, sarta ieu manjangan tebih kana hubungan pangalusna diantara sellers sarta pembeli.
Marketing Psikologi Patarosan
- Kumaha carana abdi tiasa ngadamel para nasabah kuring ngarasa jadi sanajan aranjeunna keur dibikeun hal tina nilai ambéh maranéhanana teu ngarasa kawas aranjeunna hijina leuwih méré kuring hal (bisnis maranéhanana)? Dupi abdi tiasa nawiskeun kupon, titik bonus, diskon husus, atawa statusna?
- Kumaha tiasa abdi ngantep konsumén nyaho cara pangalusna keur "hatur" bisnis mah nyadiakeun aranjeunna ku pangalaman positif?
Iklan na Marketing Gagasan Dumasar prinsip timbal balik
- Jadi nu munggaran pikeun Méré hal: Méré hal, tanpa frékuénsi ékspéktasi ditanggap tina balik, kayaning kado, titik bonus, diskon, atawa hal ekslusif jeung customer teu ditawarkeun ka masarakat umum. Nawiskeun sababaraha "kado" incentive upfront, tinimbang di ahir diobral a. kado Anjeun kudu ditawarkeun heula, méméh "kado" nu meuli urang méré Anjeun bisnis maranéhanana. Sanajan kitu, jang meberkeun capitalize dina prinsip timbal balik nawiskeun incentive sejen lamun diobral dijieun pikeun bisnis hareup atawa babaturan customer urang.
- Tawaran Konsumén Cara pikeun Témbongkeun Rojongan Maranéhna: Ngabejaan konsumén Anjeun kumaha maranéhna bisa hatur nuhun tur mantuan Anjeun bisnis tumuwuh ku kaasup kasempetan volunteer, "ngabejaan media," "link ka urang," "surélék babaturan" pilihan link. Atawa malah "ngalebetkeun carita anjeun" pilihan. Sababaraha pausahaan kiwari nawiskeun blog na panglawungan mana konsumén senang tiasa ngalaporkeun atanapi meunteun pangalaman maranéhanana jeung anjeun bisnis.
- Jaga Hubungan Bade - Hatur Konsumén anjeun dina Jalan bermakna: Di antarana hiji pribadi hatur nuhun lamun urutan dina ieu dikirim jeung sabisana. Ulah ngan ngomong "Dear Palanggan; Urang hatur nuhun pikeun anjeun bisnis "Ieu sigana kawas gesture token, moal cukup ikhlas -. Ieu téh hususna penting lamun nganggo jasa tina sukarelawan atawa ngandelkeun sumbangan pikeun ngarojong organisasi Anjeun.
- Janten Tukang mun Méré: Anjeun mimiti masihan hiji incentive, teras nasabah masihan anjeun bisnis maranéhanana. Masihan konsumén Anjeun pilihan di tinggal di toel jeung némbongkeun rojongan lumangsung ku cara ngalamar hiji newsletter bébas atawa ditambahkeun ka milis pikeun kupon, apdet produk, jsb Sedengkeun ieu lain "kado" na, anjeun expecting hal di balik (ka prospek usaha masa depan) hal ieu ngamungkinkeun para nasabah anu dicirikeun ku anjeun bisnis tetep disambungkeun.
Ngawangun hubungan Usaha lumangsung suksés dina Amanah
Prinsip timbal balik ngajelaskeun peryogi manusa pikeun masihan hiji na nyandak dina hubungan hiji. Keur "kado" pikeun miboga mangpaat harti, eta perlu ditawarkeun dina cara nu sigana asli, tanpa frékuénsi ékspéktasi tina balik. Tapi bisnis, aya hiji frékuénsi ékspéktasi tina balik; kituna, prinsip timbal balik kudu diwangun dina amanah by maturan insentif ka konsumén, tapi ogé ku maturan layanan palanggan sarta resolusi keluhan kawijakan nu mere ilham trust éta.