Kumaha Dupi Rumah Makan anjeun Poto Palanggan Eupan Balik?

Anjeun dengekeun naon konsumén Anjeun nyarios?

Bakal konsumén nyebutkeun réstoran anjeun téh sampurna 10 for dahareun jeung jasa? Lamun henteu, kumaha ieu ngajaga tina keur 10? Nanyakeun keur eupan balik customer is penting pikeun gauge naon di garap nyaeta réstoran anjeun sarta naon anu perlu ngaronjatkeun. Eupan balik nawarkeun cara pikeun ngaidentipikasi sarta staf pujian anu ngalakukeun pakasaban alus tur mantuan maranéhanana anu berjuang pikeun ningkatkeun. Aya loba cara pikeun moto eupan balik customer, ti kartu comment ka média sosial.

eupan balik négatip nyaéta pernah fun pikeun nampa, tapi nawarkeun kasempetan pikeun dandan, bari eupan balik alus kudu dibagikeun sarta sohor jeung staf Anjeun.

Ngadistribusikaeun Palanggan Comment Kartu

Kumaha éta sagalana? Ieu pertanyaan umum nu kudu dipenta dina unggal tepung, nepi ka unggal customer. Bari sababaraha urang bakal blatantly jujur ​​lamun aranjeunna henteu 100% senang jeung hidangan maranéhanana, teu unggal customer karasaeun nyaman complaining verbal lamun hal anu salah. Maturan customer kartu comment di ahir hidangan anu mangrupa kasempetan mangtaun eupan balik berharga, duanana positif jeung negatif, ngeunaan réstoran Anjeun. Bari éta pernah fun ngadéngé naon urang teu resep, kartu comment masihan anjeun hiji kasempetan sangkan kamajuan. kartu Comment oge cara pikeun nampa eupan balik bener alus ngeunaan dahareun jeung layanan, maturan hiji kasempetan pikeun ngagungkeun.

Paké Media Sosial pikeun Palanggan Eupan Balik

Aya loba cara pikeun make média sosial loka, kayaning Facebook, Twitter, atawa Pinterest pikeun layanan palanggan.

Kawas kartu comment dicitak, situs média sosial téh hiji kasempetan pikeun konsumén babagi pangalaman maranéhanana di réstoran Anjeun. Teu kawas kartu comment kertas, nu ukur anjeun jeung sugan staf anjeun baca, komentar on Facebook atanapi Twitter anu disiarkeun ka panongton badag, ampir instantaneously. Éta gede pikeun komentar alus tapi tiasa detrimental lamun batur complains.

Konci pikeun enhancing layanan palanggan réstoran anjeun ngaliwatan média sosial téh konsistensi. Lamun nampi komentar négatip on salah sahiji situs jejaring sosial anjeun, ulah sieun mun alamat eta, sagampil lamun ngawangkong jeung jalma nu. Mindeng kali lamun salah follower complains, hiji satengah belasan langkung datangna ka mertahankeun usaha, babagi carita positif sorangan.

Paké Good Eupan Balik ka Kauntungan anjeun

Lamun nampi eupan balik alus ngeunaan staf Anjeun, pastikeun babagi eta. Hayu aranjeunna nyaho maneh ngahargaan gawé teuas maranéhanana jeung kumawula. Coba ngeposkeun kartu comment positif dina tempat ditingali pikeun staf maca. Anjeun malah bisa ajak sababaraha kompetisi sehat diantara staf nungguan anjeun, ngalamar sababaraha nurun ganjaran pikeun sakur anu narima eupan balik paling positif dina hiji minggu atanapi sabulan. Ganjaran henteu salawasna kudu jadi duit. Coba maturan tiket pilem atawa sertipikat kado keur usaha lokal lianna salaku ganjaran pikeun jalma jeung komentar paling positif.

Alamat négatif Eupan Balik

Aya dua cara réstoran bisa nempo eupan balik négatip: sakumaha masalah atawa salaku hiji kasempetan. Mun anjeun narima keluhan ngeunaan hiji server tangtu atawa dahareun anu nyokot panjang teuing dina mangsa shift hiji masak tangtu urang, nyarita kalayan jalma éta.

Sajauh keluhan customer individu - paling dipikaresep, anjeun bakal moal bisa alamat unggal keluhan tunggal - tapi anjeun bisa alamat unggal jalma anu mere eupan balik anjeun. Lamun batur complains aya teu cukup pilihan vegetarian di menu Anjeun (jeung anjeun terang yen vegetarian ngan teu ngajual dina ngadegna anjeun), Anjeun masih bisa ngantep jalma nu nyaho maneh ngahargaan eupan balik maranéhanana sarta bakal nyandak kana tinimbangan. Anjeun meureun moal bisa nampung unggal pamundut, tapi anjeun bisa nyieun unggal customer ngarasakeun hargana.