Kalolobaan jalma anu masih nganggo tradisional mindset nélépon tiis kasampak di suratsora salaku tungtung maot. Maranéhanana ngomong ka diri, "Oh ogé, abdi bisa jadi ogé ninggalkeun pesen na mudahan anjeunna nyaéta panggero kuring deui."
Ieu ampir pernah kajadian, sarta kami nyaho éta. Tapi urang geus mindeng jadi bungangang teu kudu ngobrol jeung batur, éta urang ninggalkeun pesen atoh. Urang ulah kaayaan poténsi respon négatip sejen jalma ka kami sarta kami ulah keur ditantang ku resepsionis ogé.
Ku waktu beurang nyaéta leuwih, urang bisa ngarasa alus lantaran urang geus maén "nomer pertandingan" jeung dijieun loba nelepon. Tapi produktivitas kami geus minim. Sarta leuwih waktos anu tiasa ngadamel urang ngarasa frustasi ku pangalaman urang jeung nélépon tiis.
Repurposed
Kalawan pendekatan anyar pikeun nélépon tiis, suratsora mangrupa kasempetan pikeun kapanggihna. Ieu ngabalukarkeun urang saluareun Tujuan dawam, sarta janten titik awal pikeun anjeun ngawitan proses locating baé nu nuju nyobian ngahubungan.
Tujuan kami teu ngudag urang sangkan diobral di jalan anyar ieu nélépon tiis. Éta mun uncover kabeneran kaayaan maranéhanana sarta janten oke jeung hasilna, naha éta téh mangrupa "enya" atawa "henteu".
Sangkan bisa ngawitan ngarasa leuwih nyaman nganiaya "0" lamun urang meunang suratsora batur urang. Kusabab urang lajeng gaduh hiji kasempetan pikeun balik ka resepsionis sareng ngawitan dialog dumasar nanyakeun keur pitulung.
Dialog sampel
"Hai, meureun anjeun tiasa mantuan kuring kaluar pikeun kadua? Kuring nyoba pikeun meunangkeun nyekel Mike jeung Abdi ngagaduhan suratsora Na. Rék kajadian uninga lamun anjeunna di dahar beurang, atawa dina pakansi, atawa dina pasamoan ku kasempetan sagala? "
Di dieu, Anjeun teu ngan nanyakeun pikeun manggihan Mike. Jeung nu nuju ogé nyadiakeun mungkin solusi pikeun nyungsi Mike. Ieu ngabantuan resepsionis nu ngarasa jadi lamun manehna atawa manehna mangrupa bagian tina prosés masalah-ngarengsekeun.
resepsionis nu kamungkinan nawarkeun hiji dua réspon. Kahiji nyaeta, "Sumuhun, anjeunna dina rapat (atawa di dahar beurang atawa dina pakansi) jeung Kaula teu yakin lamun manehna bakal balik dina meja-Na."
jawaban ieu ngan dibéré Anjeun inpo leuwih lengkep pisan ti anjeun bakal boga lamun sempet ngan ninggalkeun suratsora a. Ayeuna anjeun terang whereabouts kontak anjeun sacara real waktu jeung anjeun bisa nelepon deui dina waktu leuwih hade.
Respon kadua, "No, abdi teu terang dimana manehna nyaeta". Dina hal ieu, anjeun bakal ngawalon, "Éta henteu jadi masalah ..." pernyataan low-konci Ieu diffuses tekanan sagala kamungkinan anu resepsionis nu bisa jadi perasaan ngeunaan moal keur sanggup ngajawab patarosan anjeun.
Anjeun teras bisa neruskeun kalawan "Dupi anjeun lumangsung uninga saha anu meja atawa kantor anu deukeut anjeunna atanapi anu gawéna di wewengkon na anu bisa nyaho dimana manehna nyaeta?" Sakali deui, nu nuju maturan pilihan sejen pikeun ngarengsekeun masalahna. Dina loba kasus, resepsionis nu lajeng bakal mindahkeun anjeun ka batur sapagawean ti kontak Anjeun nu bisa nulungan anjeun nangtukeun nya whereabouts.
resepsionis nu ogé bisa ngawalon, "No, abdi teu terang saha di wewengkon-Na." Anjeun lajeng nyebutkeun, "Éta henteu jadi masalah ..." na tawaran, "Dupi anjeun lumangsung boga sistem paging atawa jumlah ponsel na ku naon kasempetan? "
Mun resepsionis di balesan, "Hampura, urang teu boga pamadegan," lajeng dina titik nu bisa disebutkeun, "Thank you very much. Nyaan ngahargaan pitulung Anjeun. Lajeng ngagantung up, sareng nelepon deui sejen waktu.
Teu pamanggih paging klien poténsi atanapi nelepon aranjeunna dina ponsel maranéhanana nyieun beuteung anjeun clench up?
Anjeun mikir nu teu bisa panggero urang tiis cara nu sabab bisa nampik anjeun?
sieun anu ukur bisa diperkirakeun lamun agenda anjeun mun ngajual hal mun baé. Kalayan kecap séjén, lamun nuju masih ngagunakeun mindset jualan tradisional. Tapi sakali anjeun ngawasaan perspektif nélépon tiis anyar, maneh bakal ngarasa nyaman nelepon saha, kapan, maké mode nanaon.
Pokus klien
Salami anjeun 100 persen fokus kana Anjeun poténsi klien dunya 's, anjeun bakal manggihan eta jalma bakal receptive ka anjeun. Anjeun tiasa sacara gampil napigasi sapanjang hiji organisasi jeung tipe dialog ditétélakeun di luhur sabab nuju nanyakeun keur pitulung cara di luhur santai jeung anjeun pernah nempatkeun saha on tempat.
Anggap eta usaha anjeun pikeun maluruh kontak anjeun dina jalan ieu gagal. Dina titik anu, Anjeun bisa ninggalkeun suratsora a, tapi kudu sok aya pilihan pisan panungtungan anjeun.
Di dieu téh conto hiji suratsora nélépon tiis luyu:
"Hai Yohanes, meureun anjeun tiasa mantuan kuring kaluar pikeun kadua? Kaula teu yakin lamun anjeun baé katuhu atanapi henteu, tapi Kuring nyoba ngahontal baé jawab ngalaporkeun masalah ngeunaan invoices unpaid. Ngaran abdi John Edwards, angka abdi ... "
Coba jalan ieu approaching kaayaan tina voicemails, tur Anjeun bakal heran tur gumbira kalayan sabaraha sering eta janten jalan raya tinimbang hiji tungtung maot.