Di dieu aya sababaraha tips pikeun nanganan kasus na requests dibuka ku pembeli.
Act Gancang Nalika Palanggan a requests Balik deui hiji. jam dimimitian ticking momen meuli ngidinan eBay nyaho aranjeunna geus kungsi hiji masalah atawa hoyong ngadamel balik a. A meuli nu requests balik, contona, anu dibéré tanggal ku nu seller kudu ngabales, atawa maranéhna geus bisa menta nu eBay lengkah dina sarta ngabantu pikeun ngabéréskeun masalah. Delaying réspon anjeun sakumaha seller a bisa ngarasa kawas cara ulah ngabogaan nyanghareupan masalah atawa meuli for lain beurang, tapi éta sakabéh pikeun gampang meunang bray up dina poé-ka poé bisnis jeung poho. Iif Anjeun lulus tanggal dibikeun tanpa alamat masalah, eBay kamungkinan saukur ngajawab masalah langsung kalayan meuli, tanpa wae input ti anjeun. Ieu bisa nyababkeun eBay mutuskeun dina kahadean di meuli urang pikeun ngabalikeun duit pinuh, teu ditanyakeun, jigana tanpa malah meunang item anjeun deui dina balik.
Salawasna komunikasi Ngaliwatan eBay Olahtalatah System. Pernah komunikasi sareng meuli via email pribadi Anjeun atawa telepon, saukur kusabab eBay moal boga rékaman éta teu bisa ningali ka eta nalika evaluating kasus nu bener. Lamun boga kaayaan teu satuju kalayan meuli, nyadiakeun réspon anjeun, kaayaan, sarta alesan dina Sistim resolusi sabenerna, tinimbang ku shooting pesen langsung améh meuli jeung hoping pikeun perdebatan meriah atawa sababaraha nurun perjangjian kaluar deui-catetan . Inget, iraha komunikasi kalayan meuli hiji, nganggap yén eBay bakal baca pesen eta jadi karajinan réspon Anjeun taliti ngeunteung diri salaku seller profésional kalayan hiji dangong diukna.
Daék negotiate na Candak Loss a. shoppers online dinten ieu ngaharepkeun tingkat loba nu leuwih luhur tina layanan palanggan ti éta leres ngan sababaraha taun ka tukang. eBay teu béda. Mun anjeun geus kaku dina tungtutan anjeun jeung kaayaan, atawa ngan saukur nolak ngabalikeun duit a jual beuli, Anjeun bisa jadi frustasi pikeun manggihan yén eBay bakal condong ka sisi jeung meuli. Hiji strategi anu teu cukup sellers ngadopsi nyaeta mun beulah bédana-tawaran a ngabalikeun duit parsial. Contona, nawiskeun hiji bursa di lieu tina mulang, atawa meureun a ngabalikeun duit parsial tur hayu meuli tetep item nu dimaksud. Inget yen pembeli nu mindeng sagampil stressed kaluar ngeunaan sengketa sakumaha sellers, sarta hayang sagampil parah nempatkeun sengketa jeung sésana dina cara anu ditarima nepi ka sarerea. Loba nu lega, moal ngaganggu, pikeun manggihan seller digawé sagampil teuas saperti aranjeunna keur sumping di na adil solusi-na sering bakal nyandak sellers up on jinis ieu tina nawaran. Cara pangalusna pikeun mimitian hungkul kalayan meuli hiji kirimkeun catetan handap:
"Halo, hatur nuhun kanggo ngahubungan kami. Kami kuciwa ngadangu yen item nu teu minuhan kapuasan Anjeun. Tujuanana kami téh kapuasan 100%. Kumaha bisa ngabéréskeun kaayaan ieu keur anjeun? Urang téh senang ngadangu saran anjeun."
Tur ninggalkeun eta di nu, ngidinan meuli ngabejaan ka Anjeun naon anjeunna hayang. Nya meureun hayang teuing kirang ti anjeun nawiskeun katuhu kaluar bat ka. Anjeunna bisa nyarankeun a ngabalikeun duit leutik nyebutkeun $ 5, nutupan kasulitan dina. Nalika negotiating, salawasna ngantep pihak séjén ngaranan harga maranéhanana mimiti, sarta dianggo ti dinya - nganggo "Gandeng teras ngadangukeun" téknik.
eBay mangrupakeun bisnis jasa. Sanajan urang salaku sellers boga paling fun scavenging na nyungsi item ka ngajual, éta téh mung hambalan kahiji dina prosés. urus teu leuwih dugi meuli téh senang. Tingal cutatan kawentar Stew Leonard urang:
Aturan # 1: customer The sok katuhu.
Aturan # 2: Upami nasabah anu kantos salah, ulang maca aturan # 1.