Kabeneran aya nu customer dinten ieu anu well-dididik basa aranjeunna datang kana toko a. Panalungtikan némbongkeun yén leuwih 2 / 3rds sahijina ngalakukeun sababaraha néangan online saméméh maranéhna datang kana toko.
Saloba konsumén hoyong yakin maranéhna bisa ngalakukeunana sagala sorangan, kabeneran aya téhnologi nu na Google geus dijieun hirup leuwih pajeulit pikeun shoppers versus kirang. Teuing informasi tiasa ngalakukeun sakumaha teuing ngarugikeun sakumaha teuing saeutik lamun datang ka nyieun kaputusan dibeuli.
Mun aranjeunna geus dipigawé sababaraha panalungtikan méméh datang di toko, sarta geus listened taliti, ditanyakeun hébat ngartos maranéhanana hayang pangabutuh kabetot, menggah, sarta kahayang, teras solusi anjeun némbongkeun éta téh paling bakung hiji katuhu. Acan aranjeunna tetep ngantosan tur milih naek deui beus.
Hiji cara pikeun nyingkahan masalah ieu nyaéta digunakeunana atie-handap. Ieu alat anu "ngagantung" dina tungtung kalimah anu confirms perjangjian jeung customer yén produk anjeun ngawangkong ngeunaan anu hiji ka katuhu keur maranehna. Loba teuing salespeople ngamekarkeun fitur diare sarta ngan spout fitur sanggeus fitur keur nasabah hiji. Téori ieu jalma téh yén leuwih I tumpukan nepi ka hadé deal.
Hanjakal, keur nasabah, beuki anjeun "tumpukan up" - beuki biaya. Ku kituna, ngalambatkeun turun na make dasi turun.
Kadua, tetep dina pikiran nu diri salaku customer di toko séjén geus opted numpang beus ogé. Anjeun balik kana toko jeung niat meuli atanapi henteu meuli? Studi némbongkeun yén jalma datangna kana toko jeung niat meuli.
Najan kitu, para nasabah geus dibeuleum jadi sababaraha kali saméméh nu sipatna kaayaan sababaraha takwa lamun aranjeunna datang kana toko Anjeun .
Hiji munggaran nyaeta sieun nyieun kasalahan. Sakabéh urang geus meuli hal di sababaraha waktos atanapi sejen nu ngancik rék janten investasi goréng. Jadi kacenderungan arah caution nyaeta alam. Sieun kadua nya éta sieun pilari bodo. Naha ayeuna teh perasaan bodo ngeunaan produk sorangan atawa pilari bodo mun batur for urang teu nyaho deui, eta tiasa ngalumpuhkeun shopper a na kirimkeun ka beus.
Unggal takwa ieu rasional tur dibagikeun ku urang sadayana. Najan kitu, salaku retailers, urang sok poho ngeunaan éta. Lamun anjeun menta customer pikeun meuli jeung maranéhna nenda, lamun geus dituturkeun téhnik jual profésional ditangtoskeun kawas nu leuwih ti Retail Penjualan Alkitab, teras éta meureun ngan réaksi mun takwa ieu. Sanajan kitu, lamun geus henteu dipigawé pakasaban profésional, teras éta leuwih gampang respon ka anjeun.
Bisi wae lamun nasabah hiji objék, naon anjeunna atanapi manehna estu nyebutkeun nyaéta "Kuring boga pertanyaan" atanapi "Abdi peryogi informasi langkung". Ieu naha anjeun teu "nungkulan" hiji bantahan, tapi rada "ngajawab" eta. Hiji bantahan estu euweuh leuwih ti pertanyaan. Lamun nanganan TI cara kieu, nasabah bisa jadi teu perlu "deui" - kanyataanna, aranjeunna bisa butuh anjeun ngabantu aranjeunna muka eta dina mobil maranéhanana.
Garis handap éta nalika customer hiji nyebutkeun aranjeunna bakal "deui," éta mindeng leuwih ti hiji masalah jeung salesperson ti produk. salespeople lemah condong yakin yén sagala konsumén kudu deui. Tapi jualan professional nyaho yén porsi customer hiji ogé kahiji waktos sabenerna ngarupakeun layanan hadé pikeun nasabah - sanggeus kabeh, anjeun ngan disimpen aranjeunna ton waktos di eureun beus.