Dua Cara Basajan Anjeun Dupi memotivasi karyawan Retail anjeun Unggal Poé
1. Kudu Up Nalika Aranjeunna geus Turun, sarta turun Nalika Aranjeunna keur Up
Kami pernah jadi alus sakumaha sukses greatest kami, sarta kami pernah jadi goréng jadi gagal pangbadagna urang. Ieu bener keur karyawan Anjeun.
Salaku manajer, kami jawab hasilna, tapi urang oge jawab ka sikap tina jalma nu generating hasil. Dina basa sejen, ku Kami rek karyawan urang bade difokuskeun cara keur ngahasilkeun hasil. Simkuring hoyong aranjeunna fokus dina pangalaman customer na kumaha carana ngaronjatkeun bisnis. Urang teu hayang éta fokus kana kumaha maranéhna bisa hate gawe di toko ritel anjeun atanapi kumaha aranjeunna daek coworkers maranéhanana.
Simkuring resep employ salespeople anu kaluar, bubbly, sarta pinuh ku kapribadian - jenis jalma nu enjoys digawé di toko ritel. Tipe jalma nu enjoys jalma. Tapi jenis ieu jalma ogé bisa meunang ka handap gampang. pakasaban urang salaku manajer nya éta nyieun hiji malah keel diantara karyawan jualan. Urang kedah babagi sukses maranéhanana tapi tetep dina sudut pandang. Jeung lamun jalma nu geus ka handap, urang kudu mawa anjeunna atanapi ka dirina. Ieu teu naon kajadian ka pagawe nu perkara, éta naon urang ngalakukeun ngeunaan eta na kumaha urang ngadamel eta.
Mun salesperson a leungiteun hiji diobral badag sabab ceuk maranehna nu salah atawa ngancik nasabah off, maranéhna perlu cheered up, moal nempatkeun ka handap pikeun nyieun kasalahan. Sababaraha manajer buka ku moods karyawan maranéhanana. Mun pagawé anu handap, manajer ieu nempatkeun aranjeunna dina taneuh malah leuwih. Mun pagawé anu up, manajer ieu mawa eta up malah nu leuwih luhur.
Ieu hal goréng manajer a tiasa ngalakukeun sabab nyiptakeun discord dina hubungan manajer-pagawe. Contona, upami hal goréng kajadian atawa pagawe anu teu lepat, hal panungtungan pagawe bakal rék ngalakukeun nyaeta ngabagikeunana kalawan manajer hiji sabab lamun maranéhna ngalakukeun bagikeun kasalahan maranéhanana, maranéhna terang manajer bakal exacerbate situasi.
Loba teuing manajer ngawenangkeun wanda pribadi maranéhna pikeun jadi diatur ku karyawan (jeung loba ku konsumén.) Mun karyawan nu dina wanda goréng, lajeng manajer teh aya dina hiji wanda goréng. Naon sih pikasieuneun ngeunaan ieu téh lamun anjeun lain jalma isuk. Kami lain baé isuk. Kuring teu resep eta jelema anu bangun caang-eyed tur siap pikeun poé. Salah sahiji alesan utama kuring ngagaduhan kana ritel 30 taun ka pengker éta alatan toko henteu buka saacan 10am. Kuring Cut Nyak Dien kalawan ieu. Nalika karyawan sumping kana toko isuk-isuk sarta kabéh cheery na chatty, éta drove kuring kacangan. Kuring hayang nyumput di kantor jeung jadi nyalira.
Hatur aduh pikeun mentor anu diatur kuring lempeng. Larry, salah sahiji mentors abdi, dipaké pikeun ngawartosan "anjeun salawasna hebat naha anjeun ngarasa kawas éta atawa henteu." Kuring nanya naon nu dimaksud na cenah, "pangabisa karyawan jualan anjeun salila poé ieu langsung patali jeung dangong anjeun.
Ku kituna, nalika aranjeunna datang ka dianggo na nanya kumaha anjeun, euweuh urusan naon anu sabenerna perasaan, anjeun nyebutkeun hebat! "(Kuring masih ngalakukeun ieu nepi ka poé ieu ku jalan.)
2. verbal Cobi Paripolah positif
Kabiasaan nu geus diganjar teh kabiasaan nu diulang. Karyawan pernah poho lamun manajer compliment aranjeunna. Lamun ngakuan hiji aspék husus tina hal pagawe teh tuh (misalna ngusulkeun ka item nu bener ka nasabah, ditambahkeun informasi customer ka milis), anjeun ajak pagawe pikeun ngulang kabiasaan nya.
Karyawan pernah poho ganjaran ieu, sanajan kabiasaan atawa prestasi anu leutik. Mun karyawan terus nyanghareupan kritik ti manajer a, kumaha bade aranjeunna sacara alami meta? Aranjeunna nuju bade hate manajer teh. Saloba manajer pikir kritik maranéhna bakal ngalempengkeun pagawé kaluar, teu jalan.
I dipaké pikeun dianggo pikeun manajer anu kungsi nyebutkeun "Kaula mah di dieu pikeun ngabejaan anjeun naon nuju anjeun lakukeun ka katuhu, Aku di dieu pikeun ngabejaan anjeun naon nuju anjeun lakukeun salah". filsafat nya éta nganggo saeutik waktu manéhna jeung kuring bener tur ningkatkeun kuring. ganjaran abdi, anjeunna bakal nyebutkeun, éta paycheck a. Kumaha motivating kitu?
Hiji catetan di dieu, tetep eupan balik dina garis kalawan prestasi teh. Teu buang pihak badag atawa nelepon perhatian sakabéh toko pikeun hal basajan. Jeung inget, jalan éféktif pangkuatna pikeun ganjaran kabiasaan anu keur saukur ngomong "hatur nuhun" ka pagawe lamun proyek ieu rengse ogé. Inget yen manajer I ngawartoskeun Anjeun tentang? Anjeunna pernah ngadawuh hatur nuhun ka abdi pikeun sakabeh taun kuring digawé pikeun manéhna. Sarta di dieu Kami loba taun engké masih pamikiran ngeunaan eta. Ulah nganggap pujian nyaéta deal badag?
A lila pisan, abdi digawé pikeun ranté ritel anu diganjar kabiasaan pagawe positif ku méré kaluar muter duit. Sataun sakali, karyawan bakal hadir hiji lelang dimana maranéhna bisa migunakeun ngan duit muter, tur maranéhna kukituna lelang kaluar hadiah alus pisan. Sistim ganjaran ieu dijieun insentif pikeun pagawé neruskeun demonstrating kabiasaan positif, sarta eta digawé.
Di parusahaan sejen, urang instituted program disebut Pahlawan Béntang. Lamun hiji pagawe (sanes manajemén ku jalan - nu peers) disaksian pagawe sejen lakukeun hal hébat, aranjeunna bisa masihan eta Pahlawan Star. béntang ieu bakal jadi nyangkut kana locker nu pagawe sacara. Ieu pangakuan visual jeung sumber kareueus pikeun para karyawan. Urang engké ditambahkeun unsur mana urang bisa dagangan béntang maranéhanana pikeun hadiah; sarerea hayang hadiah, tapi teu saurang ogé hayang nyerah béntang maranéhanana.
Ganjaran kabiasaan positip tur apal - tetep nepi nalika aranjeunna keur ka handap, sarta tetep handap nalika maranéhna geus nepi.