Kumaha Hindarkeun Masalah Nalika Confronted Kalawan sengketa eBay
Naha anjeun hiji meuli atawa seller on eBay, keur bisa lumaku di kaayaan sengketa tiasa konci pikeun kaséhatan finansial anjeun sarta pangalaman eBay.
Meuli Tips pikeun filing hiji keluhan eBay
Ulah nyieun kasalahan tina imagining yén salaku hiji meuli eBay anjeun gé salawasna neangan duit anjeun deui ngan ku complaining. Kanyataanna, eBay mindeng sisi kalawan sellers, sanajan dina sababaraha kasus nu éta adil pikeun ngalakukeunana. Tetep tips ieu dina pikiran pikeun mastikeun yén sengketa file nu aya mutuskeun dina kahadean anjeun:
- Reureuh komunikasi kalayan seller dugi ka terang nu nuju wareg (jeung moal filing keluhan a). Sedih sakumaha eta bisa sigana, sellers bakal ngagunakeun ieu ngalawan anjeun komunikasi jeung eBay. Langkung importantly, pernah ngahubungan seller a thanking aranjeunna jeung / atawa sangkan aranjeunna sabaraha maneh ngahargaan produk Anjeun. Upami Sadérék ieu, seller bakal geuwat ngabales wae sengketa Anjeun berkas kalawan salinan suratna wareg anjeun sarta eBay bakal mutuskeun ngalawan anjeun.
- Ulah ninggalkeun eupan balik positif lamun aya wae kasempetan Anjeun gé sengketa. Lamun geus ditinggalkeun eupan balik positif ngeunaan urus, posisi anjeun nyata ngaruksak. Ulah ninggalkeun eupan balik positif dugi ka geus kungsi item dina ngilikan anjeun cukup lila uninga anjeun leres moal nanyakeun pikeun ngabalikeun duit atawa tukeur, euweuh urusan naon.
- Jadi lumrah, jelas, sarta sungut. Dina sakabeh komunikasi sareng seller anjeun sarta jeung eBay, tetep tenang, make jelas, basa basajan, jadi lumrah, tur jadi teguh dina pamundut anjeun pikeun ngabalikeun duit atawa tukeur. Pernah make sagala caps, basa asin, atawa ancaman pikeun ngagugat atanapi nelepon anjeun "representasi légal". Ieu teu ngingetkeun sellers atanapi buruh eBay.
- Lacak tur tingal kaping pasti. Nyaho tanggal on nu item anjeun anjog jeung kaping sadaya komunikasi nu gaduh sareng eBay jeung / atawa seller Anjeun. Tingal kaping ieu dina séntral Anjeun.
- Ngahubungan seller Anjeun mimiti ngeunaan keluhan anjeun. reply saharita eBay pikeun keluhan anjeun bakal ka ngalatih maneh ngahubungan seller Anjeun. Ka kantor kaluar ieu sareng sigana disiapkeun, ngahubungan seller Anjeun munggaran. Antosan nepi ka tilu poé pikeun reply saméméh ngahubungan eBay.
- Nganggo eBay atanapi PayPal jaba, moal telepon atanapi ngobrol. Mun anjeun kudu ménta eBay pikeun ngabalikeun duit atawa hiji bursa, ulah coba ngalakukeun hal eta ku nelepon atawa ngagunakeun sistem obrolan online , sanajan lamun loba resep "ngawangkong ka jalma nyata." Kusabab sistem internal eBay urang sorangan tur kamampuh ngagunakeun téks ngarojong tur bukti, anjeun boga kasempetan leuwih hadé tina unggul ngabalikeun duit anjeun atanapi bursa lamun ngalakukeun eta ngagunakeun sistem wéb.
- Ulah dibeulah hileud ngeunaan dissatisfaction Anjeun. Hiji item unsatisfactory mangrupa item unsatisfactory. Ulah ngaleuleuskeun ngaku Anjeun ku cara nyebutkeun hal kawas "Nyaan kawas éta, éta ngan nu éta jadi badag! Mun ukur katerangan geus beuki jelas ..." atawa "eta digawé hébat pikeun tilu dinten munggaran, tapi lajeng eta ujug-ujug peupeus ". Dina kasus nu pertama, eBay bakal aturan nu aya lepat keur teu sanggeus shopped taliti tur nu aya lepat sabab narima hiji item sakumaha diémbarkeun jeung peupeus deui diri. Gantina, ngomong "pedaran item éta lepat," saprak eta teu neuleu nunjukkeun ukuran, atawa "item nu anjog rusak," saprak sagala item nu ngarecah dina tilu poé kahiji nyaeta dasarna cacad. konci teh nyaeta sangkan jelas yén anjeun sagemblengna sugema tur di katuhu, teu nu aya sawaréh wareg jeung / atawa nu duanana pihak anu "nurun tina" di salah.
- Jieun jelas yén anjeun daék balik item nu dimaksud. Naha anjeun merlukeun hiji ngabalikeun duit atawa hiji bursa, assure eBay yén anjeun bahagia mun balik item pikeun seller kahiji, sanajan anjeun hoream pikeun ngalakukeunana dina expense-- sorangan pengiriman barang balik deui kudu mayar kanggo ku eBay atanapi seller (iwal istilah lelang nyatakeun disebutkeun, nu hal nu kedah nawiskeun sasuai jeung aranjeunna).
- Jieun jelas nu bakal nyandak kasus ka penerbit kartu kiridit Anjeun. Kaayaan jelas tur saukur nu lamun eBay jeung / atawa PayPal anu bisa alamat keluhan anjeun, anjeun bakal sengketa beuli ku penerbit kartu kiridit Anjeun , saha gampang aturan dina kahadean anjeun.
The meuli keluhan Line Bottom
Inget anjeun napigasi sistem panyalindungan meuli eta kasabaran, firmness, promptness, nuturkeun-liwat, sarta profesionalisme anu sagala kenop ka kasuksésan Anjeun.
Tujuanana anjeun ngayakinkeun eBay na PayPal yén anjeun hiji lumrah, meuli wijaksana anu geus tuntas geus hayu ka handap tur nu hiji ngabalikeun duit jeung / atawa tukeur ieu rightfully owed ka anjeun.
pikeun Sellers
Lamun tips for pembeli dibere luhur irk maneh na make aran jadi sanajan pembeli lalaki hiji kaunggulan adil, nanya ka diri naha nu nuju ngajalankeun hiji kapal cukup kedap salaku usaha. Anjeun nengetan sakabéh handap, anu bisa tetep maneh aman ti paling reversals pembayaran poténsial?
- Janten profésional tur ngajalankeun hiji bisnis profesional. Jieun Anjeun déskripsi item meticulously jelas. Gaduh eksplisit kawijakan pamayaran, pengiriman barang, ngabalikeun duit, sarta bursa, dipake nyatakeun. Pek barang anjeun ogé , ngilikan aranjeunna promptly na ku angka tracking jeung asuransi (kitu oge sarat signature lamun nilai nu geus leuwih $ 250), sarta tetep sakabéh informasi ieu meticulously dina rékaman anjeun. Ngajual alus dagangan kualitas dina hiji harga nu lumrah . Kabéh ieu ensures nu bener teu lepat anjeun lamun jeung lamun meuli hiji sugema ku urus-na keur bébas tina culpability mangrupakeun hambalan konci munggaran di nongkrong di ka earnings Anjeun.
- Ngajawab komunikasi meuli gancang sarta professionally. Pernah ngilangkeun atawa nganggap enteng masalah pembeli ', loba kurang ngancem atanapi badger meuli hiji, saprak wae komunikasi nu ngirim bakal gancang mungkas nepi di leungeun eBay urang lamun sengketa a timbul. Gantina, pageuh tur jelas alamat sagala masalah jeung ngarujuk pembeli kana pedaran item sual pikeun klarifikasi sadaya kawijakan.
- Ngabales sadaya komunikasi eBay gancang sarta professionally. eBay catetan teu ukur réspon nu ngirim tapi promptness kalawan nu ngirim éta. Ngawengku déskripsi ngeunaan bungkusan alus, sadaya nomer nyukcruk, informasi asuransi, sarta kaping tina kiriman, datangna, sarta komunikasi jeung meuli.
- Nunjuk kaluar ekspektasi meuli alesan atawa rinci sangkan tina urus. Mun meuli ieu nyieun requests nu jelas konflik jeung pedaran item sual, ngomong kitu na nunjuk kaluar frase relevan (s). Quote sagala eupan balik positif atanapi email non-négatip nampi ti meuli jeung disebatkeun ieu minangka bukti kapuasan. Mun aya gap antara tanggal kadatangan item sarta kahiji waktos anu aranjeunna ngahubungi anjeun, ngomong kitu na nunjukkeun yén meuli mungkin geus ruksak item nu sorangan. Mun meuli teu ngahubungan anjeun méméh ngahubungan eBay, atanapi éta kurang ajar atawa anceman dina komunikasi maranéhna sareng anjeun, arahkeun fakta ieu kaluar. Mun taya ieu manglaku, kantun nyarankeun yén meuli ngalaman kaduhungan pisan meuli urang .
- Ngeceskeun yen anjeun acted neuleu na di iman alus. Mastikeun eBay yén item anjeun shipped éta persis sakumaha ditétélakeun, fungsi dina persis cara jangji, rangkep ogé, sarta dikirimkeun dina waktu - sarta yén sagala masalah anu geus arisen téh sahingga gampang geus disababkeun ku shipper nu, nu hal mangrupa ngaku asuransi aya dina urutan, atawa ku nu meuli, nu hal éta culpability na liability sapuk henteu Hormat. Catet yén anjeun geus komunkasi promptly kalayan meuli sarta yén anjeun ngalakukeun pangalusna anjeun ka anu cukup sarta jujur ngawula konsumén.
- Ngulang yén éta teu lepat anjeun. Ucapkeun sahenteuna sakali per bursa ka sadaya pihak nu teu percanten diri atanapi Anjeun bisnis janten lepat dina conto ieu atawa makéna pikeun sagala reimbursement atanapi expense lianna.
Dina ahir poé, paling kaayaan nanaon ieu hasil tina gagal tina karajinan ku duanana pihak dina hiji atawa cara séjén, sanajan dina kasus nu jarang sarta regrettable boh salah pihak atawa lianna geus acted dina iman goréng atawa pihak ngayakeun téh lepat dina cara naon baé.
Perkara teu di cirumstances, sanajan, eta sacara umum paling profésional, agreeable, meticulous, sarta sungut pihak nu ngéléhkeun poé - sarta hal - hal nalika sengketa panyalindungan meuli lumangsung.