10 Cara pikeun Cokot Kecap Baham pikeun Usaha anjeun

by Susan Ward

Kecap tina sungut tiasa hal pangalusna saprak sliced roti lamun sorangan hiji bisnis leutik - atawa kawas handing kaluar dosis of hemlock ka langganan poténsi Anjeun. Nu métafora manglaku gumantung kana jenis kecap tina sungut anu sirkulasi ngeunaan anjeun bisnis.

Kecap tina sungut leuwih penting kantos di masarakat online-berorientasi urang. Ulasan online nu sadia pikeun sagalana ti dokter nepi ka walkers anjing, sarta nurutkeun ulikan ku BrightLocal ampir 9 taun 10 pamakéna maca ulasan online sahiji usaha lokal , sarta 72% tina pamakéna ngomong yén maranéhna dipaké ulasan positif keur ngabedakeun usaha éta dipercaya.

Jadi naon bisa Anjeun pigawé pikeun meunang sarta tetep yen kecap alus tina sungut nyebarkeun? Di dieu sapuluh cara tumuwuh Kecap positif tina sungut.

01 - Nyadiakeun Good Service Palanggan

Abdi a promoter badag tina layanan palanggan alus lantaran éta salah sahiji ti saeutik cara nu usaha leutik bisa bersaing jeung usaha nu leuwih gede , utamana maranéhanana yén difokuskeun harga saeutik. Kuring geus ditulis loba artikel dina sabaraha usaha leutik bisa nyadiakeun layanan palanggan alus , tapi aya euweuh rusiah nyata eta.

Kumaha penting nyaéta layanan palanggan jeung kecap tina sungut? Numutkeun hiji survéy ku ClickFox, leuwih ti satengah konsumén disgruntled bisaeun para sahabat sarta kulawarga ngeunaan pangalaman layanan palanggan goréng, sarta 32% baris nyandak bisnis maranéhanana nguap.

Témbongkeun konsumén Anjeun anu sipatna penting pikeun anjeun sarta ngubaran eta jeung kahadean, hormat jeung kapentingan anu bakal anjeun miharep pikeun di tempat maranéhanana. Ngadangukeun keluhan customer , diajar ti aranjeunna, sarta ngalatih karyawan Anjeun sasuai. Tuturkeun lila ieu konsistén, naha anjeun ngajalankeun toko ritel atawa ramatloka , sarta kecap positif tina sungut anu pasti nuturkeun.

02 - Jieun Ieu Mudah pikeun Konsumén anjeun ka Kontak Anjeun

lila-komunikasi goréng bakal ngajalankeun jauh teu mung customer nu ieu nyoba ngahontal maneh tapi urang sejenna anjeunna ngabejaan ngeunaan pangalaman frustrating Na, teuing. Sakuduna dituju telepon bisnis nu ngan ngirining jeung ngirining jeung ulah malah teu nyambung ka hiji mesin ngajawaban atanapi nu nyambung ka buleud mail pinuh sora nu peeves piaraan tina milik.

Sarua bangor téh jaba nu teu nyadiakeun informasi kontak gampang diakses atawa jam bener tina bisnis. Sarta ulah malah teu meunang atuh dimimitian dina jalma anu ngajalankeun usaha home sarta boga telepon bisnis maranéhanana dijawab ku barudak maranéhanana atawa boga pisan maén musik atawa televisi blaring di tukang mun anjeun nyauran.

Upami anjeun hoyong Kecap positif tina sungut, bisnis leutik anjeun boga janten reachable. Ngajawab surelek Anjeun promptly tur meunang sagala jasa telepon anu diperlukeun, kaasup mail sora na panggero diteruskeun. Sarta pastikeun yén telepon bisnis anjeun diwaler leres dina cara anu bakal ajak bisnis, teu discourage eta. Peryogi refresher a? Baca Phone ngawalon Tips mun Win Usaha .

03 - Ngajaga a Gambar positif

Pikeun boga usaha leutik , ieu ngandung harti remembering yén anjeun pernah dipareuman jeung nu kudu ngubaran sagala jalma kalawan kahadean tur hormat - teu ngan konsumén anu di hareup anjeun. Ulah jadi salah sahiji jalma idiots anu potongan jalma off di lalulintas bari nyetir kandaraan kalayan ramatloka sarta bisnis logo emblazoned on atawa salah sahiji jalma jerks anu yells di wasit soccer kids 'salila game. Jalma cinta ka ngabejaan carita jalma séjén ngeunaan jerks aranjeunna geus nembe encountered jeung kabiasaan anjeun bakal mangaruhan bisnis leutik Anjeun.

Ieu bayaran pikeun Pak Usaha Gambar anjeun ngécéskeun ngeunaan presenting sarta ngajaga jenis gambar anu bakal nulungan tumuwuh Kecap positif tina sungut gantina.

04 - Beresih tur Pleasant sakuliling Dupi kedah a - Komo dina Web teh!

Di kota saeutik kuring, abdi ieu sakali ngawartoskeun yen di sabagean réstoran , nu boga ieu nempo hiji poe diuk dina toilet peeling kentang. Naha atawa henteu ieu carita leres, Kuring geus pernah geus ka réstoran nu saprak; Abdi teu tiasa ngabantu tapi mikir salaku kotor jeung unsanitary. Tempo Kecap sabaraha goréng karya sungut?

Kecap alus tina sungut ngumbara, teuing. Jalma bisaeun jalma séjén kumaha dikelompokeun rak anjeun téh , kumaha kaayaan kamar sésana anjeun téh di, atawa kumaha pikaresepeun ruang tunggu anjeun.

Pikeun meunang Kecap alus wangunan sungut ngeunaan bisnis leutik anjeun, pikir ngeunaan naon nyusun hiji pangalaman customer pikaresepeun bisi anjeun sarta pastikeun yén sakabéh unsur nu bakal nyumbang kana pangalaman sapertos hiji anu di bentuk pangalusna maranéhanana.

Dina web, éta hartina hal saperti ngabogaan fungsi pilarian jeung organisasi situs anu nyieun barang gampang pikeun manggihan tur informasi ditingali dina nyusun tur pengiriman barang na mulih.

Tempo ogé:

7 Cara pikeun Control rusuh di Usaha Leutik anjeun

Kumaha Kudu Profesional

05 - Ménta Testimonials na bade nampilkeunana dipake

Testimonials ti nasabah wareg (pernyataan ditulis pondok praising jasa anjeun, produk atawa duanana) mangrupakeun endorsements kuat sarta bener bisa narik Kecap alus tina sungut. Meunang dina watek nanyakeun keur maranehna. Salaku I nunjuk kaluar dina Kumaha mun Ménta referrals , waktu nu nuju nanyakeun keur referrals oge hiji waktu unggulan nanya hiji klien pikeun dibandung a.

Sakali anjeun meunang testimonials, pastikeun Anjeun nganggo eta pangaruh maksimum, ngeposkeun aranjeunna dina anjeun ramatloka , on Anjeun Kaca Facebook , dina anjeun iklan , dina toko anjeun ... dimana wae aranjeunna bakal ditingali ka umum jeung siki hiji gambar positif tina Anjeun bisnis leutik.

06 - Pasihan Palajaran atawa seminar

Bari mere palajaran atawa seminar baris ngalibetkeun sababaraha waktos tata jeung usaha sangkan ngaéksekusi, kecap tina sungut eta bisa ngahasilkeun tiasa kutub kolong bisnis leutik anjeun leuwih oposisi. Éta ogé bisa dovetail bener ogé kalayan kecap séjén tina strategi sungut kayaning meunang publisitas positif .

Dua Rahasia ka ayaan keur nyadiakeun palajaran atawa kursus pondok yén Kuring geus gleaned leuwih taun aya pikeun milih hal anu anjeun langganan bakal resep tapi ieu dugi cukup janten manageable, sarta janten pastikeun anggaran waktos Anjeun supados presentasi Anjeun atanapi tangtu fits nicely kana slot allotted. Anjeun teu hayang urang akang tebih disgruntled lantaran teu meunang naon maranéhna sumping pikeun sakabehna atawa ukur ngagaduhan sababaraha eta.

07 - kalibet Konsumén on Media Sosial

Inget, kecap tina sungut anu sadayana ngeunaan jalma nyebutkeun hal alus ngeunaan bisnis leutik Anjeun. Jeung média sosial téh dimana loba di antarana nu ngawangkong ayeuna. bisnis leutik anjeun perlu jadi di spasi éta. Ieu moal hésé nyetel hiji akun Twitter atawa nyieun kaca bisnis on Facebook .

Tapi dicatet yén kecap tina sungut ngalibatkeun jalma séjén ngawangkong ngeunaan anjeun bisnis. Anjeun sangkan dulur sababaraha kali naon produk hébat anjeun gaduh atanapi layanan Anjeun masihan bade ngalakukeun pancen sia keur kecap anjeun tina sungut.

Gantina, ngamekarkeun strategi média sosial anu bakal ngantep anjeun kalibet nasabah tur entice kana nyebutkeun hal alus ngeunaan bisnis leutik Anjeun.

Tempo ogé:

Kumaha Paké Twitter (A Meunang Guide Mimitian)

5 Tips keur promosi Usaha anjeun on Twitter

Ngungkit LinkedIn mun Ngaronjatkeun Usaha anjeun

Bubuka keur Service LinkedIn jejaring sosial

Kumaha Jieun Adat LinkedIn Propil URL

Kumaha Best Paké Pinterest pikeun Usaha anjeun

7 Cara pikeun Paké Pinterest di Usaha Leutik anjeun

08 - Monitor reputasi Online anjeun

Saloba sahiji paguneman ngeunaan bisnis Anjeun tur brand Anjeun keur lumangsung online, nu peryogi kauninga naon keur ceuk dinya. Ku kituna éta penting pikeun ngawas reputasi online Anjeun tur tingal jenis kecap tina sungut keur nyebarkeun ngeunaan anjeun.

aplikasi média sosial tinangtu mibanda parabot husus pikeun mantuan Anjeun ngalakukeun ieu. Twitter Search, misalna, ngidinan Anjeun milari hiji brand atawa produk ngaran. Anjeun teras bisa ningali mana eupan RSS item pilarian anjeun muncul di eta ku cara nambahkeun feed RSS pikeun pamundut nu keur maca RSS anjeun sapertos Google maca atanapi Bloglines.

Aya ogé parabot ngawaskeun reputasi online bebas sapertos disebatkeun Sosial, nu ngidinan Anjeun nampa bébas ngabejaan email poean ngeunaan bisnis leutik Anjeun. Trackur na StepRep téh ngan dua conto jumlah tumuwuh pausahaan maturan ngawaskeun reputasi online pikeun harga hiji.

09 - Cokot publisitas positif pikeun Usaha Leutik anjeun

Publisitas positif nyaeta duit di bank keur anjeun bisnis. Naha éta poto anjeun handing leuwih cek amal hiji dina koran lokal atawa tweet mentioning pasanggiri ténis Anjeun bisnis ieu sponsoring , publisitas nyimpen bisnis leutik anjeun dina forefront tina pikiran urang jeung ngajadikeun eta leuwih condong kana nyebarkeun Kecap alus tina sungut ngeunaan eta.

Sahingga nalika maranéhna butuh tukang ledeng nu, misalna, aranjeunna mikir Pete urang Plumbing (anjeun bisnis), tinimbang tukang ledeng sejen atawa taya pisan. Sarta lamun tatangga maranéhna perlu tukang ledeng sarta teu nyaho saha mun nelepon jeung miwarang lamun éta nyaho salah, nebak naon? Aya Anjeun bisnis keur didadarkeun deui.

10 - Nyumbangkeun Visibly ka Komunitas anjeun

tanggung jawab sosial, wangunan komunitas - naon nu nelepon eta, lakukeun alus ngan bisa ngalakukeun hal alus keur kecap anjeun tina sungut. komunitas Sponsoring atawa acara amal hiji jalan seja eta. Sejen nyaeta nyandak hiji peran aktip dina organisasi masarakat, kayaning linggih dina rumah sakit, sakola atanapi papan séjén. Janten jalma anu Éta daék digawé pikeun meunangkeun hal dipigawé sarta organisasi rojongan masarakat jeung nu lianna bakal nyandak bewara.

korporasi badag kayaning Target jeung Coca-Cola nyumbang saloba 2% tina earnings maranéhna pikeun organisasi amal - naha? Sabab ngaronjatkeun reputasi sahiji parusahaan jeung geus alus keur bisnis.

Kecap tina Baham kajadian Tapi ...

Kecap tina sungut hiji hal anu bade lumangsung, naha anjeun mayar eta perhatian sagala atanapi henteu. Tapi tiasa sapertos a kuat strategi marketing keur bisnis leutik anjeun eta sigana konyol malire eta. Naha henteu Ngepaskeun kana naon urang nyebutkeun ngeunaan bisnis leutik anjeun sarta ngagancangkeun sumebarna Kecap positif tina sungut sanajan ku nerapkeun strategi luhur? Kabéh nu bisa lumangsung nyaéta nu bakal mangtaun basa customer badag sarta éta alus keur bisnis.