Bari ritel teu gampang, teu kudu jadi jadi teuas. Dina kalolobaan kasus, alesan kuring manggihan toko boga berjuang ritel anu alatan kurangna pamahaman ti "dasar" pikeun ngajalankeun toko a.
Di dieu 4 pamanggih pikeun mantuan toko ritel anjeun ngajalankeun lancar.
kabudayaan
Unggal toko ngabogaan budaya perusahaan naha anjeun sadar atawa henteu. Kuring mindeng kali ngadangu manajer toko nuduhkeun éta "budaya" di toko maranéhanana, tapi lamun kuring nanya aranjeunna naon budaya nyaeta, aranjeunna memang teu bisa ngucapkeun eta. Kuring manggihan yen aranjeunna ngagunakeun istilah salaku leuwih ti buzzword a ti ku pamahaman leres. Sarta saprak aranjeunna teu ngartos eta, aranjeunna letting eta ngadalikeun aranjeunna.
Budaya téh hirup, engapan bagian tina toko Anjeun. Eta aya naha nu nuju kaayaan eta atanapi henteu. Budaya boh ngatur maneh atawa anjeun ngadalikeun eta. Tapi garis handap éta lamun teu alamat budaya dina toko ritel anjeun, lajeng anjeun nyieun proyek Anjeun loba harder.
budaya anjeun diwangun tina nilai, aqidah jeung paripolah anjeun jeung karyawan Anjeun. Kanyataanna, éta hiji bagian tina Anjeun bisnis anu bakal bolaykeun sagala kawijakan anyar, prakték atanapi standar anjeun bisa coba sarta ngalaksanakeun.
Teuing mindeng, boga nu nyebutkeun hiji hal, tapi kabiasaan na nyebutkeun hal sejenna. Contona, salah sahiji deterrents utama pikeun ngabogaan prosés jualan hasil ngahijikeun Tatar teh manajer toko atawa storeowner da'wah ngeunaan prosés jualan, tapi teu di handap eta sorangan. Karyawan tingali ieu sareng nyaho yén nilai pausahaan teu kudu Blok kalayan pidato.
Kalayan kecap séjén, nu boga "diajarkeun" ngeunaan kumaha pentingna hiji prosés jualan éta, tapi nalika manehna atawa manéhna di lantai jualan, teu nuturkeun deui sorangan.
Kuring inget ngawangkong jeung panyipta sahiji "100 Pausahaan Best mun Gawé Kanggo" survey sarta dédéngéan anjeunna bagikeun yén bédana antara pausahaan dina 100 daptar Best sarta leuwih anu teu ieu ngan saukur budaya perusahaan. Pausahaan dina daptar miboga budaya nu dianut jasa jeung karyawan hargana. Leuwih teu on daftar bisa disebutkeun maranehna ngalakukeun, tapi polah béda. Nalika kuring lampahkeun Inok budaya hiji toko atawa parusahaan, abdi salawasna kasampak di kamar putus keur "notices" disimpen aya ku manajemen. Kalobaannana baca "éféktif geuwat, anjeun guys ngabandungan!" Kuring ngadangu boga ngawartosan anjeunna hayang rahayatna bisa empowered lajeng I ningali daptar tina 99 hal hiji pagawe boga nuturkeun atanapi ngalakukeun pikeun ngolah balik atawa butuh cek.
Budaya evolves tur tumuwuh dina siklus hiji. Di dieu téh artikel hébat pikeun mantuan anjeun ngartos konsep ieu. Alesan ieu signifikan nyaéta yén lamun coba sarta ngarobah sikap karyawan anjeun (kawas loba manajer do) daur budaya ngabuktikeun yen eta moal jalan. Anjeun kudu ngarobah aqidah jeung nilai guna ngarobah sikap.
Sagalana speaks dina budaya Anjeun. Unggal tanda maneh nyieun, unggal kawijakan nu lulus, unggal kaputusan anjeun sangkan ngeunteung kana aqidah leres tur peunteun maneh espouse salaku usaha.
Candak sababaraha waktos nalungtik visi anjeun toko. Lajeng nalungtik budaya jeung tingali lamun Blok. pangalaman abdi geus ditémbongkeun nu mutuskeun ieu paling mindeng anu ngabalukarkeun éta hanjelu tina storeowner nu.
standar
Jumlah hiji karyawan alesan teu ngalakukeun naon anu maranéhna sakuduna dituju do sabab maranéhna pikir aranjeunna! standar bolos di toko ritel anjeun, karyawan bakal nyieun sorangan. Abdi teu tiasa ngabejaan ka maneh sabaraha kali Kuring geus listened ka boga toko ngawadul ngeunaan pakasaban pagawé anu lakukeun ngan pikeun manggihan aya no standar di tempat pikeun kumaha carana do pakasaban. Kumaha carana sangkan hiji pagawe nyaho aranjeunna ngalakonan eta bener atawa salah mun aya euweuh standar pikeun buka ku.
Mikir deui cara kieu, versi anjeun tina hiji mandi "bersih" meureun beda jauh ti pagawé Anjeun. Ku kituna lamun napelkeun aranjeunna beresih, anjeun bisa meunangkeun versi bersih maneh na konsumén Anjeun henteu senang ngeunaan. Putting hal aya tulisan salawasna ngajadikeun bédana.
Kiwari, anjeun bisa jadi maca ieu sareng nyarios "ieu hurung kawas loba karya". Jeung anjeun bakal jadi katuhu. Tapi inget, karya eta urang dipigawe sakali teu leuwih jeung leuwih kawas di waktu nu diperlukeun pikeun ngabenerkeun kinerja goréng manten. Hiji tip dieu téh ngabogaan karyawan pitulung anjeun. Contona, kuring kungsi juara mah (tempo di handap) dijujut daptar standar pikeun wewengkon maranéhanana. Saterusna kuring nyokot béréndélan na refined jeung diédit aranjeunna keur salinan final anu angkat ka Book Standards urang di toko. Urang diteundeun buku di bungkus tunai pikeun sakabéh pagawé boga aksés gampang.
Terus ngomean jeung ngaronjatkeun standar Anjeun. Ieu gampang keur meunang sugema. Tapi inget, customer anjeun terus ngarobah sarta ngembang nya kahayang aya di toko ritel. Nu hartina anjeun terus kudu ngomean jeung mekar standar anjeun bisa nganterkeun ditangtoskeun pangalaman customer unggal waktu.
Champions
Akuntabilitas geus hiji hal anu alus pikeun pagawé ritel Anjeun. Sarta nyatana, paling manajer ritel (utamana basa aranjeunna keur aya nu boga) utusan pisan kirang. Aranjeunna coba mun ngalakukeun teuing tina karya sorangan. Ngadaptarkeun "jawara" kanggo tiap wewengkon toko Anjeun. Contona, di toko sapatu abdi, urang kungsi jawara pikeun athletics, hiji keur pakéan, hiji keur kasual, jsb Salaku juara baé éta jawab sambarangan, bedah, restocking sarta latihan karyawan sejen dina produk di na atawa aréa nya. Simkuring malah kagungan aranjeunna ngabongkar momotanana stok kanggo kamar deui nalika eta éta produk maranéhna pikeun mastikeun ruang stock éta rapih tur siap ngajual ogé. Pondokna, jawara ieu di muatan tina pangalaman customer di toko.
dijieun sistem ieu toko ritel kami siap ngajual sepanjang waktos. Sarta eta dijieun gampang nyekel karyawan akuntabel. Saacanna Sistim ieu, kami ngan saukur bakal ngadamel "pikeun ngalakukeun" daptar hal anu diperlukeun pikeun dipigawé sapoe. Jeung lamun hirup teu meunang dipigawé atawa anu dipigawé kirang atanapi goreng acan, ngan lasut, nya éta teuas uninga saha éta lepat. Jeung kanyataanana aya, manajer nu mangrupakeun hiji lepat dina situasi ieu.
Kauntungan hébat sejenna juara nyaeta ngembangkeun tim anjeun. Kusabab karyawan éta jawab bagian, maranéhanana terang produk hadé. Sarta saprak jawara ieu jawab latihan dulur sejenna, dulur terang produk nu hadé. Euweuh jalan hadé ti peers latihan peers.
Hiji catetan ahir dina juara. muterkeun dina bagian unggal usum. Sababaraha bagian anu leuwih nangtang ti batur, jadi nyieun fair ku puteran aranjeunna. Ieu oge mantuan wth ngembangkeun karyawan anjeun 'nu prepares aranjeunna pikeun mindahkeun up di perusahaan. Kalayan kecap séjén, beuki produk jeung bagian tina toko anjeun para karyawan weruh, beuki disusun aranjeunna janten pamingpin di toko Anjeun.
Harita
Jumlah hiji karyawan alesan teu ngalakukeun naon anu maranéhna sakuduna dituju do sabab maranéhna pikir aranjeunna! Sumuhun, abdi ngan ulangan garis anu ti samemehna. Tapi éta kitu kuat sarta mun anjeun nangkeup hal - hal bisa ngarobah kahirupan anjeun. Hiji pagawe anu dipenta pikeun ngurus nasabah. Kumaha aranjeunna ngurus nasabah anu leuwih penting batan tuh maranéhna leuwih tiheula. Contona, abdi tiasa ngajual $ 10.000 sabulan salaku salesman di toko, tapi teu I do dinya kalawan integritas jeung ngahargaan atawa teu kuring ngomong naon eta nyandak sangkan jual?
Cara pangalusna pikeun mastikeun yén pagawé anjeun sarta anjeun dina kaca sarua nyaéta ngaliwatan ulasan pagawe . Ngajadwalkeun kali biasa mun masihan eupan balik ka karyawan anjeun dina pagelaran nya. Salah sahiji alesan utama kuring manggihan salila papacangan konsultan for gagal di toko ritel anu kurangna eupan balik pagawe. Dina basa sejen, karyawan teu ayeuna naon anu maranéhna ngalakukeun éta salah atawa henteu kahayang boga miharep.
Di toko kuring, anjeun spent minggu munggaran anjeun ngan saukur nonton jeung observasi karyawan lianna. Simkuring pernah diajarkeun anjeun kumaha carana asup kana Pos atawa malah make eta dugi sanggeus anu minggu munggaran. Paling toko bakal ngalatih nu pagawe anyar dina register geura. Simkuring miharep pagawe anyar uninga naon sih penting. Eta diatur nada pikeun ulasan kami ogé. Dina dinten hiji, abdi masihan para karyawan a " peran profil " nu ieu versi hiji gambaran proyék nu kaasup elemen konci kawas budaya urang. Lajeng, nalika urang tadi review hiji, urang dipake yen dokumen sarua jeung taneuh sawala.
Loba retailers nyingkahan paguneman kalayan para karyawan sabab sieun upsetting aranjeunna kalayan méré eupan balik ditangtoskeun. Aranjeunna sieun maranéhna bakal kaluar jeung ninggalkeun. Tapi aya hiji hal goreng ti hiji pagawe lalaki mad, quitting sarta ninggalkeun. Ieu hiji pagawe lalaki mad, quitting teu ninggalkeun.
Pamustunganana, anjeun bisa manggihan nu boga pagawe salah sarta éta waktu keur mindahkeun éta on . Aya proses nuturkeun, tapi pernah nyieun kasalahan keur sieun seuneu hiji pagawe lamun éta waktu. The pagawe goréng bisa pangaruh adversely budaya anjeun nyoba nyieun di toko Anjeun.